Hallo, ich habe seit letzter Woche mehrfach Probleme mit dem Magenta TV Stick, seit heute ist diese jedoch nicht mehr zu nutzen, da die Fernbedienung nicht mehr funktioniert.

Sie hatte aufeinmal angefangen zu spinnen und wahrlos zwischen den Programmen geschaltet, jetzt geht garnichts mehr. Ich konnte mit der Fernbedienung nichts mehr machen, es hat das rote Licht dauerhaft geleuchtet. 

Dann habe ich den Tipp befolgt, die FB neu zu verbinden (Stecker raus etc) sie lässt sich aber nicht mehr koppeln. Was mir beim Drücken der Tasten auffällt, dass bei jeder Taste das rote Licht leuchtet, außer bei der UNTEN Taste...

Ich bin mit meiner TV FB auf das Menü gekommen und habe sie dann versucht zu entkoppeln um sie neu zu koppeln, jetzt wird sie nicht mehr gefunden. 

Es wird aber noch besser. Sobald beide Batterien in der Magenta FB sind, und ich an der TV FB lauter bzw. Leiser schalte, wird die Lautstärke komplett!! Hoch bzw. Runter gefahren. Es muss also noch ein Signal der Magenta FB ausgehen welches stört..

Ich bin am Verzweifeln, kann mir bitte jemand helfen? Mir bringt die Aussage, dass es einen Fehler gibt und neue FBs im März geliefert werden, nichts. Ich kann Magenta TV so nicht ordentlich nutzen.

Danke für die Hilfe.