Gelöst

Magenta TV wird doppelt in Rechnung gestellt

vor 17 Tagen

Hallo,

da mein beauftragter Glasfaseranschluss zum Einzug 05/25 nicht fertig war, hatte ich als Übergangslösung DSL + Magenta TV bestellt.

Nachdem Glasfaser 02/26 betriebsbereit war, wurde der DSL Vertrag wohl durch die Telekom gekündigt und der Anschluss auf Glasfaser umgestellt. Erst jetzt ist mir aufgefallen, dass ich neben dem Kombi-Glasfaservertrag (inkl. Magenta TV) noch zusätzlich einen separaten Magenta TV  Posten auf der Rechnung habe. Den zusätzlichen Magenta TV  habe ich heute per "außerordentlicher Kündigung" gekündigt, nur wie bekomme ich eine Erstattung für die Monate Februar-September?

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vor 17 Tagen

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 17 Tagen

      Hallo @Telefon611,

       

      vielen Dank für das schöne Gespräch.

       

      Ich habe die Kündigung des MagentaTV-Tarifs eingestellt.  Die Bestätigung ist unterwegs zu dir.

       

      Melde dich gerne wieder, wenn du eine Frage hast.

       

      Viele Grüße

      Kerstin

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