Guten Tag, ich habe ein großes Problem: Zum 14.09.2020 ist mein Magenta L Vertrag gestartet. Der Techniker war da und hat laut seiner Aussage 2 DSL Buchsen fertig gemacht (eine von diesen beiden funktioniert trotzdem gar nicht!). Jetzt ist es nun so, dass wir seit dem ein so unfassbar schlechtes Internet haben, dass es kaum Nutzbar ist.

Meine FritzBox 7490 zeigt folgende Geschwindigketi an:

3,7 Mbit sind unfassbar weit entfernt von den versprochen 100Mbit/s. Nun habe ich bereits den Support angerufen und die Meinte wir müssen einen erneuten Techniker Besuch zahlen. Ist das wirklich so, falls der Techniker beim ersten Besuch offensichtlich etwas nicht richtig eingestellt hat?