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Magenta Vertrag und Sky Bundesliga

6 years ago

Guten Abend,

 

wir haben einen Magenta Vertrag abgeschlossen und zusätzlich 12 Monate ein Sky Paket erhalten.

Nun haben wir uns für Sky Bundesliga entschieden und auch schon eine Bestätigung von Sky erhalten.

Leider funktioniert Sky Bundesliga auf dem Fernseher nicht, es kommt immer die Meldung das man das Paket buchen muss.

Den Receiver habe ich schon mehrmals neugestartet.

Können Sie dies bitte einmal prüfen?

Vielen Dank

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    • 6 years ago

      @ben1993  Erst müssen alle Aufträge im Kundencenter abgeschlossen sein, erst dann geht es über zur Sky Freischaltung. 

      1

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo,

      was meinen Sie mit abgeschlossen?

      Wir haben schon eine Email von Sky erhalten, dassdie Bestellung bearbeitet wird.

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      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 6 years ago

      Hallo @ben1993

      läuft Sky nun bei Ihnen?

      Gruß

      Jürgen Wo.

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      2

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo Jürgen,

      nein funktioniert leider immer noch nicht.
      Könnten Sie dies vielleicht mal überprüfen?
      Vielen Dank und freundliche Grüße

      Answer

      from

      6 years ago

      Hi @ben1993,

      du wartest jetzt ja schon eine ganze Weile auf die Freischaltung. Ich habe eben für dich mit Sky telefoniert und auch herausgefunden woran es lag. Der Sky Vertrag war noch nicht aktiviert, deshalb haben wir auch keinen Freischaltungsauftrag bekommen. Nun liegt er aber vor und ich habe dir Sky Starter+Bundesliga gebucht. Der nächste Spieltag kann also kommen. Zwinkernd

      Viel Spaß mit Sky.

      Gruß
      Sören M.

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Hi @ben1993,

      du wartest jetzt ja schon eine ganze Weile auf die Freischaltung. Ich habe eben für dich mit Sky telefoniert und auch herausgefunden woran es lag. Der Sky Vertrag war noch nicht aktiviert, deshalb haben wir auch keinen Freischaltungsauftrag bekommen. Nun liegt er aber vor und ich habe dir Sky Starter+Bundesliga gebucht. Der nächste Spieltag kann also kommen. Zwinkernd

      Viel Spaß mit Sky.

      Gruß
      Sören M.

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