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Magenta XL nur Fallback
7 years ago
Hallo,
bei mir wurde heute Magenta XL geschaltet. Laut meinen Vertragsunterlagen ist nur die Fallbackoption mit max 175 Mbit geschaltet worden.
Ich hatte mir mehr versprochen als das was nun wirklich bei mir an Leistung ankommt (146Mbit, liegen an der Leitung an, netto sind es nur 130Mbit)
Könnt ihr das bitte noch einmal prüfen liebes Telekom Team? Ist da nicht mehr als die Fallback Option möglich?
Danke euch.
VG
Steffen
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7 years ago
Wenn mehr möglich wäre.
Dann hättest du es bekommen.
Bei der Bestellung wird hab geprüft was möglich ist.
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7 years ago
Mehr als 185 Sync wird bei dir eh nicht gehen, da der Korridor da endet. Egal wie gut die Leitung wäre.
Hast du irgendwelche Paralellschaltungen oder mehrere Telefondosen? Wenn ja, versuche mal die erste zu finden und klemme alle anderen ab.
Tipp: Nur Reihenschaltungen sind fachmännisch, paralell ist nicht erlaubt und stört erheblich (ggf. erkennt die FritzBox das und schreibt es in den Log)
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7 years ago
Laut den Angaben in der Fritz!Box wird das geliefert was die Leitungskapazität zulässt.
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7 years ago
Laut den Angaben in der Fritz!Box wird das geliefert was die Leitungskapazität zulässt.
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7 years ago
Du erreichst ja noch nicht einmal das "Fallback" .. also die 185 Mbit/s die gerade geschaltet sind.
Hier gibt die Leitung einfach nicht mehr her - aber alles schön innerhalb des zugesicherten Rahmen.
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7 years ago
@sschlueter hat hier ja schon bestens Support erhalten. Vielen Dank dafür.
Die Leitung an sich ist in Ordnung und bewegt sich im Rahmen. Zumal in der Bestätigung der Hinweis "Die normalerweise zur Verfügung stehende
Geschwindigkeit beträgt 145 MBit/s im Download und 30 MBit/s im
Upload." beschrieben steht, dass eher nicht die Obergrenze erreicht wird.
Mehr Geschwindigkeit ist leider nicht verfügbar.
Gruß Jacqueline G.
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