Hallöchen,
ich habe gerade im Ausbaustatus für meine Adresse nachgeschaut und dort stand, dass VDSL100 ausgebaut ist. Ich wollte dann gern den Tarif Magenta zuHause Hybrid L (mit VDSL 100 und Hybrid 100 Mbit) buchen. Beim Verfügbarkeitscheck wurde dann gesagt, dass nur max DSL 6000 verfügbar sei. Also zwei unterschiedliche Aussagen, was mich ein wenig verwirrt.
Falls es möglich ist, würde ich sehr gerne den Tarif "Magenta zuHause Hybrid L" (100 Mbit VDSL und 100 Mbit LTE Anteil) buchen. Vielleicht ist ja nur im System noch nicht aktualisiert, aber doch schon buchbar.
Meine Daten sind hinterlegt.
vor 8 Jahren
@StruppiHöchstwarscheinlich sind alle VDSL Ports am Verteiler voll, sodass nur ADSL buchbar ist. Hybrid ist auch zudem nur buchbar wenn dein für dich zuständiger Funkmast noch Kapazitäten hat und mit Glasfaser angebunden ist.
Natürlich kann das auch ein Fehler im System sein, dass ist schon öfters mal vorgekommen. Die Karte allerdings ist auch nicht sehr genau.
Trage bitte hier deine Kundendaten ein damit sich das Telekom Hilft Team um dich kümmern kann. Sie können auch bloß von Mitarbeitern gelesen werden :).
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von
vor 8 Jahren
Meine Daten sind schon sehr lange eingetragen ... Dass der Verteiler voll ist, glaube ich nicht. Es wurde ja "frisch" ausgebaut und soll ab heute fertig sein. So stand es in der Email.
Hybrid hab ich schon, mit 50 Mbit derzeit. Das hab ich schon seit einem Jahr. Mich wundert es nur, dass im Ausbaustatus die 100 Mbit angegeben werden, bei der Verfügbarkeit jedoch nicht. Ich wollte mich ja vorreservieren lassen, damit ich nicht in die Röhre gucke. Das ging aber nicht. Nun will ich mich beizeiten anmelden, dass dann nicht alle Ports vergeben sind.
Vielleicht kann das ein Teamie mal checken, das wäre nett.
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von
vor 8 Jahren
Für Hybrid L muss natürlich auch der LTE Anteil passen, wenn nur 800 MHz ausgebaut ist oder die Auslastung der zuständigen Zellen keinen L mehr zulassen blockiert das genaus die Buchung.
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von
vor 8 Jahren
LTE Anteil passt. Bis zu 100 Mbit und 1.800 Mhz. Ich würde nur gerne den Tarif haben, damit es dann nicht heißt alle Ports seien belegt.
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vor 8 Jahren
Hallo Struppi,
vielen Dank für die Geduld für die Beantwortungszeit.
Ich habe mir die Verfügbarkeit anhand der Vertragsdaten angesehen. Es hat sich bisher nichts geändert. Es ist weiterhin "nur" der bestehende Tarif MagentaZuhause M Hybrid (2) mit DSL 6000 RAM IP (1) buchbar.
Für die Ortschaft Borna sehe ich jedoch drei Ausbautermine:
- Einer, der zu Ende Dezember 2017 ist. Wobei hier noch keine Erledigungsmeldung vorliegt.
- Einer, der zu voraussichtlich Mitte Januar 2018 erledigt werden soll
- Und der letzte Ausbau erfolgt zu voraussichtlich Mitte Februar 2018
Somit gibt es wohl mehrere Phasen und es erfolgt alles Step by Step.
Ich erkundige mich, ob dein Anschluss dabei ist und wir ggf. nicht mehr all zu lange warten müssen. Jetzt im alten Jahr werde ich vermutlich keine Rückmeldung erhalten. Aber ich melde mich umgehend, sobald ich nähere Infos habe. Einverstanden?
Bis dahin, wünsche ich hier allen einen guten Rutsch ins neue Jahr. 😊
Gruß Jacqueline G.
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vor 8 Jahren
ich hab Dir ne PM mit meiner Emailadresse geschickt.
*lach* Da hat meine Software wohl digitalen Schluckauf, denn dieser Beitrag kam erst zu mir, obwohl wir ja via Nachricht schon alles in sicheren Tüchern haben.
Greetz
Stefan D.
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vor 8 Jahren
So, um 12:28 Uhr wurde umgeschaltet. Haben wir es also geschafft. Müssen wir uns nur noch über die proforma ausgehandelte Gutschrift einigen.
Vielen lieben Dank an alle die sich hier für mich eingesetzt haben. Ihr seid einfach nur der Hammer!
LG
Struppi
Speedtest.jpg
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von
vor 8 Jahren
So, um 12:28 Uhr wurde umgeschaltet. Haben wir es also geschafft. Müssen wir uns nur noch über die proforma ausgehandelte Gutschrift einigen.
Bessere Neuigkeiten kann es zum bevorstehenden Wo-Ende ja gar nicht geben.
Vielen lieben Dank an alle die sich hier für mich eingesetzt haben. Ihr seid einfach nur der Hammer!
Sehr gerne.
Greetz
Stefan D.
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