Sehr geehrte Community,
parallel zu diesem Eintrag habe ich schon Kontakt über die Hotline aufgenommen.
Seit einigen Tagen habe ich eine Verlangsamung der für den Tarif L angebotenen 100 Mbit/s im Download auf rund 80 Mbit/s. Die Uploadrate ist dagegen normal.
Von der Hotline wurde mir nun ein neues DSL-Kabel bestellt - daran scheint es aber nicht zu liegen, weil ich noch vom vorherigen Speedport Smart 4 (habe seit etwa einem Jahr ein neues Gerät, da das alte defekt war) das entsprechende Kabel getestet habe - dies hatte keinerlei Einfluss auf die verlangsamte Downloadrate.
Könnte mir bitte jemand zeitnah weiterhelfen? Leider bin ich wegen Homeoffice auf die stabile und schnelle Leistung angewiesen und habe darüber hinaus auch Sorgen, dass sich bald die Leistung noch weiter verschlechtert und es ggf am Anschluss bzw an der Leitung liegen könnte.
Vorab herzlichen Dank und VG
vor 4 Stunden
und habe darüber hinaus auch Sorgen, dass sich bald die Leistung noch weiter verschlechtert und es ggf am Anschluss bzw an der Leitung liegen könnte.
Sehr geehrte Community,
parallel zu diesem Eintrag habe ich schon Kontakt über die Hotline aufgenommen.
Seit einigen Tagen habe ich eine Verlangsamung der für den Tarif L angebotenen 100 Mbit/s im Download auf rund 80 Mbit/s. Die Uploadrate ist dagegen normal.
Von der Hotline wurde mir nun ein neues DSL-Kabel bestellt - daran scheint es aber nicht zu liegen, weil ich noch vom vorherigen Speedport Smart 4 (habe seit etwa einem Jahr ein neues Gerät, da das alte defekt war) das entsprechende Kabel getestet habe - dies hatte keinerlei Einfluss auf die verlangsamte Downloadrate.
Könnte mir bitte jemand zeitnah weiterhelfen? Leider bin ich wegen Homeoffice auf die stabile und schnelle Leistung angewiesen und habe darüber hinaus auch Sorgen, dass sich bald die Leistung noch weiter verschlechtert und es ggf am Anschluss bzw an der Leitung liegen könnte.
Vorab herzlichen Dank und VG
Hör doch erstmal auf dir über Sachen Sorgen zu machen, die noch nicht einmal eingetreten sind?
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vor 3 Stunden
@mbo81
Willkommen im Forum
Hast du denn nochmal eine Störung gemeldet?
Führe mal bitte die -Diagnose- durch. Du kannst da auch eine Meldung absetzen
LG Marcel
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vor 3 Stunden
Danke @mbo81 für das freundliche Gespräch. 🙂
Ich habe den Leitungsneustart durchgeführt. Bitte beobachte heute, wie sich die Bandbreite verhält. Wenn es nicht besser wird, melde dich bitte wie besprochen hier wieder.
Viele Grüße Nadine
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