Gelöst
Magenta Zuhause S Hybrid mit Speedoption M
vor 10 Jahren
Guten Tag,
ich habe vor einigen Tagen mein Magenta Zuhause S Hybrid im Kundencenter am Telefon Abgeschlossen dort wurde mir Zugesagt das ich die Option habe die Speedoption M zu buchen.
Jetzt haben wir uns Extra eine Externe Antennen am Dach Verbaut & auf den 2km enfernten 1800mhz Mast ausgerichtet um unsere Signal aufzubessern was auch Wunderbar geklappt hat.
Die 16.000 kommen wunderbar durch und man sieht am T-online Speedtest das da auch noch eniges gehen würde.
(Habe auch noch ein Seperaten LTE Vertrag auch bei der Telekom mit 30GB Volumen mit einem Speedport LTE 2 wo der Speedtest auch einiges mehr aufweist)
Am selben Abend noch habe ich im Kundencenter Angerufen um die Speedoption M buchen zu lassen. Dort wurde mir jetzt gesagt das dies nicht möglich wäre.
Was ist passiert & was können wir da tun ?
Grüße Karsten
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