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vor 7 Jahren
Dei Vorhaben geht am schnellsten telefonisch zu erledigen, Hotline Festnetz: 0800 33 01000
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von
vor 7 Jahren
Hmmm,
das mit der Warteschleife ist tatsächlich blöd.
Dann versuchen wir am besten einmal, jemanden vom @Telekom-hilft-Team darauf aufmerksam zu machen.
Hab noch etwas Geduld.
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von
vor 7 Jahren
Tja, immer wieder ein Erlebnis die sog. Hotline der Telekom. Als Einstieg erstmal ordentlich Wartezeit mitbringen, man hat ja sonst nichts zu tun. Dann auf einen MA stoßen den man kaum versteht, welchem man dann noch erklären muß warum man ihm keine Festnetznummer geben kann. Okay, ich suche und finde Sie nicht, Sind sie überhaupt Telekom-Kunde? Was, wo sollte ich sonst eine KD-Nr. herhaben?! Nochmal die KD-Nr. und Suche irgendwo anders, gut, hab Sie gefunden. Nein, Datenvolumen aufladen kann ich nicht. Bleiben Sie bitte dran, ich verbinde Sie weiter. Gut, Danke ich warte, hab eh nichts weiter zu tun... Und dann Gräusche im Hintergrund, niemand meldet sich und die Verbindung wird getrennt! Danke Kundenservice der Telekom! Und nun, das Ganze n-mal von vorn mit identischem Ergebnis???
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von
vor 7 Jahren
sorry für die späte Rückmeldung. Wie ich sehe, wurde bereits ein neuer Voucher für Sie gebucht und eingelöst.
Sofern das Freivolumen wieder verbraucht ist, gelobe ich BEsserung, und wir sind schneller.
Viele Grüße
Torsten S.
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