Magenta Zuhause Schnellstart Datenvolumen verbraucht
5 years ago
Hallo zusammen,
wir haben bereits im Dezember 2018 für unser neues Haus einen Glasfaser-Anschluss bei der Telekom bestellt. Leider hat sich die Sache immer weiter verzögert und wird voraussichtlich im Mai 2020 endlich realisiert. Für die Übergangszeit haben wir einen Magenta Zuhause Schnellsart Router mit 30GB Datenvolumen erhalten. Nun ist das Datenvolumen aufgebraucht. Wo kann ich Neues beantragen? LG
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5 years ago
Über die Hotline 0800 33 01000 oder hier aufs Team warten. Für letzteres bitte Deine Daten im Profil ergänzen.
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5 years ago
Danke, dann warte ich mal ab.
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5 years ago
Hallo @anke-janowitz
du solltest noch deine Daten im Profil hinterlegen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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5 years ago
Hallo @anke-janowitz,
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank, dass Sie Ihre Daten bereits hinterlegt haben.
Wie ich im System erkennen konnte, wurde bereits gestern neues Datenvolumen versendet.
Allgemeine Anmerkung: Beachten Sie bitte, dass es sich bei MagentaZuhause Schnellstart nicht um einen vollwertigen DSL Ersatz handelt und wir nicht unbegrenzt Datenvolumen zur Verfügung stellen können. Normalerweise geht dieses nur max. 6 Mal und auch nur alle 10-14 Tage. Der Umgang sollte also schon mit etwas Bedacht erfolgen. Große Updates sollten z. B. schon etwas nach hinten verschoben werden.
Viele Grüße
Oliver I.
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