Magenta Zuhause via Funk - Langsam, bescheidene Konfigurationsmöglichkeiten im Router, 50GB zur Hälfte an 4 Tagen verbraucht...
vor 6 Jahren
Seit dem 18.9.2019 bin ich (leider) Magenta Zuhause via Funk Kunde und alles andere als zufrieden mit der berworbenen Leistung und der Realität. Die Hardware, der Speedport LTE II Router ist von den Konfigurationsmöglichkeiten sehr eingeschränkt, so daß durch Home-Automation-Devices (z.B. Philips Hue und TADO) die 50GB inkl. Volumen fast bereits zur Hälfte schon nach nur 4 Tagen verbraucht sind. Aber das wäre ja nur das geringste Problem: Ich lebe auf dem platten Land in der Grenzzone zwischen drei LTE -Masten - laut interaktiver Netzausbaukarte eigentlich sehr positive Randbedingungen...eigentlich. Der Router "springt" ständig von einem Mast zum anderen - was ständig Verbindungsabbrüche zur Folge hat. Nachdem ich nun eine teure externe Außenantenne angeschafft habe und auf den nahen Ortskern im Norden gerichtet habe, begrüßt mich der Router mit einem Hinweis auf "unerlaubte Nutzung des Terifs ausserhalb meines Wohnbereichs" und stellt erstmal pauschal lieber gar kein Netz zur Verfügung - nicht einmal internes WLAN! Blöd.
Alles in allem bin ich nach diversen Anschaffungen äußerst unzufrieden mit der Wahl und würde einfach nur gerne "normales" DSL per Kabel ohne GB-Limitierung mit einem vernünftigen Router haben...meinetwegen auch mit weniger als 1Mbit/s...denn das ach so tolle Magenta kann bei mir nicht mal vernünftig FireTV, geschweige denn Netflix streamen aufgrund hoher Latenzen und wenig Bandbreite trotz der knapp 100 EUR teuren Aussenantenne.
Wenn möglich wäre mir eine Sonderkündigung genehm, da ich so nicht meiner Arbeit (Telearbeit/HomeOffice mit ein paar WebEx-Sessions) nachgehen kann und der Anschluss mit seinen bescheidenen Router-Konfigurationsoptionen (kaum parametrierbare Einschränkungen zur WWW-Nutzung der WLAN Devices) für mich überflüssig wie die Eier vom Papst ist!
Meinetwegen könnt ihr auch die analoge Dose lassen und den Anschluss an Mitbewerber freigeben, den Grundpreis für die Telefondose zahle ich gerne - besser als das hochtechnologische LTE -Buschtrommeln in der aktuellen Konfiiguration derzeit!
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vor 6 Jahren
Einfach den Massenmarkt verlassen:
www.telekom.de/zuhause/netz/mehr-breitband-fuer-mich
Geschuldete Bandbreite bei deinem Tarif 14,4 Kbit/s.
Entweder du peilst den richtigen Mast/Zelle an oder du klemmst die Antennen wieder ab und richtest den Router besser aus.
Ansonsten ist natürlich die Störungsstelle dein Ansprechpartner wenn du Störungen hast.
Für eine außerordentliche Kündigung gibt es keine Grundlage.
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5
von
vor 6 Jahren
@taue2512
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Wo-steht-mein-Funkmast/m-p/2289461#M692607
Frag mal dort, welchen Mast mit welcher Cell ID du ansteuern solltest und sag dort, das die und die Cell ID für dich gesperrt ist.
von
vor 6 Jahren
Hy kann i hier irgendwie behilflich sein 🙂🤔🤔 grüsle 🙂💕
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von
vor 6 Jahren
@taue2512
Wenn noch möglich die Antenne zurück schicken, wenn nicht ab in die Tonne.
Die taugt nix.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Die Hardware, der Speedport LTE II Router ist von den Konfigurationsmöglichkeiten sehr eingeschränkt, so daß durch Home-Automation-Devices (z.B. Philips Hue und TADO) die 50GB inkl. Volumen fast bereits zur Hälfte schon nach nur 4 Tagen verbraucht sind.
Die Hardware, der Speedport LTE II Router ist von den Konfigurationsmöglichkeiten sehr eingeschränkt, so daß durch Home-Automation-Devices (z.B. Philips Hue und TADO) die 50GB inkl. Volumen fast bereits zur Hälfte schon nach nur 4 Tagen verbraucht sind.
Welche Konfigurationseinstellung würde dies den verhindern, wenn sie denn da wäre - zudem ist dies sehr unwahrscheinlich, dass diese Geräteklasse für 25 GB Datenvolumen in 4 Tagen verantwortlich ist.
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vor 6 Jahren
Für dein Nutzungsverhalten von roundabout 200 Gigabyte im Monat ist MagentaZuhause via Funk der falsche Tarif für dich.
Daran ändert weder eine bessere Antenne noch irgendwelche Routerkonfigurationen etwas.
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vor 6 Jahren
es tut mir leid, dass die Verbindung nicht einwandfrei funktioniert und Sie nicht zufrieden sind.
Ein Sonderkündigungsrecht besteht nicht. Aber ich schaue mir die Versorgung gerne an. Hierzu wäre es super, wenn Sie im Profil http://bit.ly/Kundeninfos Ihre Daten hinterlegen und speichern. Anschließend geben Sie mir hier kurz Bescheid.
Besten Dank.
Gruß Jacqueline G.
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von
vor 6 Jahren
Daten sind hinterlegt, danke für das zügige Nachforschen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Guten Morgen, besten Dank für die Nachricht. Ich habe mir die Versorgung angesehen. Die Cell-ID 31486466 (Standort Drochtersen / LTE800) ist in Ordnung. Zusätzlich kann an dem Sender die Cell-ID 31486469 (LTE1800) empfangen werden. In Richtung Wischhafen ist auch ein Sender, der jedoch nicht so guten Empfang liefert.
Was genau steht im Router? Welche Geschwindigkeit kommt an? Unter welcher Cell-ID wählt sich der Router ein? Wie sehen die Funk-Daten genau aus? Damit ich ggf. an die Kollegen zur technischen Prüfung geben kann, benötige ich weitere Angaben von Ihnen.
Gruß Jacqueline G.
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von
vor 6 Jahren
Hier die Daten aus dem Menü...
lte.png
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von
vor 6 Jahren
Hier die Daten aus dem Menü...
Hier die Daten aus dem Menü...
Schlechter Empfang.
Hast du die Möglichkeit, diesen zu verbessern?
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von
vor 6 Jahren
@taue2512 Der Empfang is total schlecht... du bist mit ner lte 800 mhz Sender Verbunden...weist du wo diese steht ... 🙂💕🤔
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
vielen Dank, für das Zusenden der Routerdaten.
Probier bitte mal dich mit der Cell-ID: 31486469 zu verbinden. Dies könnte etwas Feingefühl benötigen, da diese sich auf dem gleichen Funkmast wie die 31486466 befindet.
Gib uns doch gerne eine Rückmeldung, ob es geklappt hat.
Viele Grüße
Finn A.
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Uneingeloggter Nutzer
von