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Gelöst
Magenta Zuhause XS nicht buchbar
vor 6 Jahren
Ich bin Rentner, telefoniere kaum und brauche nur das Internet fürs Postfach und ab und zu zu googeln.
Jetzt habe ich seit einem Jahr Magenta Zuhause L, 100 Mbit benötige ich wirklich nicht.
Also habe ich mich heute an die Hotline gewendet für den Tarif Magenta Zuhause XS.
Leider wurde mir dieser bei zwei Mitarbeitern verweigert, XS wäre nicht buchbar.
Ich solle doch S buchen.
Vor einem Jahr, als mir L angeboten wurde sagte der Mitarbeiter, ich könnte das schnelle Internet ausprobieren und dann nach einem Jahr auf XS wechseln.
Jetzt fühle ich mich verschaukelt.
Vielleicht liest das hier ein Telekom-Mitarbeiter, der mir helfen kann.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Der XS fällt leider nicht unter die Aktion Alle Bandbreiten ein Preis.
Sieht man schön in den AGB, dort ist keine Tarifgruppe für Wechselrecht für den XS angegeben.
Auch wenn du kaum telefonierst: Bedenke, dass im XS jede Minute Telefonie berechnet wird!
Achja, die AGB: https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/45362.pdf?
8
Antwort
von
vor 6 Jahren
Die "frühestens 6 Monate" beziehen sich in dem Fall ja auf die aktuelle Aktion (6 Monate 19,95€) - als der Preis noch für 12 Monate bei19,95€ lag, lautete die Beschreibung in der Preisliste "frühestens 12 Monate"