Ich bin Rentner, telefoniere kaum und brauche nur das Internet fürs Postfach und ab und zu zu googeln.

Jetzt habe ich seit einem Jahr Magenta Zuhause L, 100 Mbit benötige ich wirklich nicht.

Also habe ich mich heute an die Hotline gewendet für den Tarif Magenta Zuhause XS.

Leider wurde mir dieser bei zwei Mitarbeitern verweigert, XS wäre nicht buchbar.

Ich solle doch S buchen.

Vor einem Jahr, als mir L angeboten wurde sagte der Mitarbeiter, ich könnte das schnelle Internet ausprobieren und dann nach einem Jahr auf XS wechseln.

Jetzt fühle ich mich verschaukelt.

Vielleicht liest das hier ein Telekom-Mitarbeiter, der mir helfen kann.