‎MagentaEins Komplett-Angebote auch für Bestandskunden

Gelöst

MagentaEins Komplett-Angebote auch für Bestandskunden

vor 11 Jahren

Hallo liebe Telekom,
ich habe gestern bei eurem Service angerufen und war mit der Antwort nicht wirklich zufrieden und wollte daher hier nochmal nachfragen: Ich bin bereits Kunde bei euch, mit Handy, Internet und Entertain. Jetzt habt ihr auf eurer Internetseite ja das schöne Angebot "Magenta Eins L" für am Ende 80,00 EUR. Ich bezahle nach Abzug der 10,00 EUR Magenta-Vorteil mit meinen bestehenden Verträgen auch noch 80,00 EUR - gibt es die Möglichkeit, auch von den weiteren Leistungen laut Magenta L zu profitieren? Also 100 MBit Download, Mobilflat und 48 HD-Sender beim Entertain? Denn das habe ich trotz meiner 80,00 EUR (wohlgemerkt, nach Abzug der 10,00 EUR Telekomvorteil) leider nicht. Danke und Grüße Falco

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Jahren
Die Magenta Eins Tarife auf der Homepage sind nur rechenbeispiele. Es sind dabei auch nur die normalen Tarife z. B. Call & Surf Comfort IP mit Magenta Mobil S genannt.

Du bekommst mit dem Magenta Eins Vorteil Paket immer die 10,- EUR Gutschrift, die Option LTE Speed max und die Flatrate in alle Mobilfunknetze!
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vor 11 Jahren
Das ist mir klar, meine Frage bleibt trotzdem, ob ich die Möglichkeit habe, diese Leistungen zu erhalten (also Tarifwechsel), dann verzichte ich gerne auf die 10,00 EUR Vorteil, da ich dann auch 80,00 EUR zahlen würde aber deutlich mehr Leistung hätte. Denn ich habe ja bereits aus jedem Bereich bereits einen Vertrag und daher wäre es interessant, ob ich auch als Bestandskunde wechseln kann.
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vor 11 Jahren
Du wechselst nicht du buchst nur den Vorteil!
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vor 11 Jahren
Das habe ich doch verstanden, ich möchte aber lieber in die dort genannten Tarife wechseln anstatt diese ,wenigen, Vorteile zu haben... Kann mir mal ein offizieller Mensch hier antworten?
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vor 11 Jahren
Es gibt diese Tarife nicht, das sind Rechenbeispiele von zwei Unterschiedlichen Tarifen. Z. B. der S ist nichts anderes als ein Magenta Mobil S + Call & Surf Comfort IP abzüglich dieser "wenigen" Vorteile.
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vor 11 Jahren
Und genau diese Tarife möchte ich für zusammen 80,00 EUR, denn so viel bezahle ich nach Abzug der 10,00 EUR auch noch, hab allerdings in meinen bestehenden Tarifen deutlich weniger Leistung. Allerdings gibt es ja bei der Telekom eine Vertragsbindung, daher meine Frage. Denn lieber Hätte ich bspw. den Mobil S mit MobilFlat (so liest sich das jedenfalls in diesem Beispiel) anstatt Mobilflat für das Festnetz.
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vor 11 Jahren
Falco Stief schrieb:

Das habe ich doch verstanden, ich möchte aber lieber in die dort genannten Tarife wechseln anstatt diese ,wenigen, Vorteile zu haben... Kann mir mal ein offizieller Mensch hier antworten?

Das habe ich doch verstanden, ich möchte aber lieber in die dort genannten Tarife wechseln anstatt diese ,wenigen, Vorteile zu haben... Kann mir mal ein offizieller Mensch hier antworten?

Das habe ich doch verstanden, ich möchte aber lieber in die dort genannten Tarife wechseln anstatt diese ,wenigen, Vorteile zu haben... Kann mir mal ein offizieller Mensch hier antworten?

Na anscheinend nicht, es gibt kein Tarif "MagentaEINS L". Unter www.telekom.de/magenta-eins#angebote-und-preise wird mit MagentaEINS L lediglich eine Kombinationsmöglichkeit beider Verträge gezeigt. Wenn bei dir noch kein Fiber/VDSL100 verfügbar, gibt's auch keine 100Mbit. Dass du mit deinem Mobilfunktarif einfach so auf MagentaMobil S wechseln kannst, bezweifle ich.
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vor 11 Jahren
Ich rede ja von den Einzeltarifen die in der Beispielrechnung "MagentaEINS L" angeboten werden. Ist es möglich, auf diese mit den genannten Konditionen zu wechseln?
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vor 11 Jahren
Hier steht alles, Falco -> www.t-mobile.de/tarif-wechseln/0,20619,23159-_,00.html, was Mobil angeht. Bei Fest-/IP-Netz wird kein Wechsel möglich sein, sofern in der MVLZ . Es sei denn Standard/Universal im Bestand, dann geht meines Wissens Wechsel auf IP nach den 45 Tagen Start-Sperrfrist.
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vor 11 Jahren
Danke für die Info, grundsätzlich ist mir das auch bekannt. Aber unterhalb der Beispielrechnungen steht "Haben Sie bereits beides bei der Telekom? Kontaktieren Sie uns und wir stellen Ihnen gerne Ihr individuelles MagentaEINS-Angebot zusammen" diese Standard-MagentaEINS Vorteile sind ja schön und gut aber kein individuelles Angebot in meinen Augen. Daher frage ich hier nach und ich finde es auch blöd, das die erste Antwort direkt als richtig und damit meine Frage als gelöst gekennzeichnet wurde, obwohl meine Frage überhaupt nicht beantwortet wurde.
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