‎MagentaEins unlimited für Bestandskunden eingestellt?

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

MagentaEins unlimited für Bestandskunden eingestellt?

3 years ago

Guten Tag,

Telekomkunde zu sein ist mittlerweile eine Farce. Man führt MagentaEins Plus ein und stampft es ein Jahr später ein. Dann bekommt man ein Angebot für MagentaEins Unlimited, wird in einer Wochen dauernden Aktion umgestellt und jetzt wird auch das ein Jahr später eingestellt?!

Muss man sich wirklich einmal im Jahr mit dieser Schei*** auseinandersetzen?

Was bedeutet das für MagentaEins Unlimited Kunden nun konkret? Entfällt das unlimitierte Datenvolumen?

Kann man das nicht so in die E-Mail schreiben damit es jeder versteht?

Danke

D1DC39B2-066C-4461-826A-D871C4FE958B.png

36779

198

Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo liebe Community,

vielen Dank für eure Beiträge und zunächst ein großes Sorry dafür, dass ich mich erst jetzt hier zu Wort melde. Es stimmt, die Kommunikation hätte besser laufen können. Der Text der Info-Mail wurde zwischenzeitlich angepasst, so dass auch die CommunityCards in dieser berücksichtigt werden.

Hier die Fakten:

Der MagentaEINS Vorteil wird dahingehend angepasst, dass MagentaMobil EINS Zusatzkarten zukünftig weiterhin unlimitiertes Datenvolumen behalten.

An den monatlichen Preisen ändert sich nichts. Der MagentaEINS Unlimited Vorteil entfällt zum 1. November 2022, im Gegenzug wird der Grundpreis der MagentaMobil EINS Tarife gesenkt und der MagentaEINS Vorteil eingerichtet. Die Preissenkung und der MagentaEINS Preisvorteil von 5 Euro pro Monat gleichen den Entfall des MagentaEINS Unlimited Preisvorteils aus.

Bei denjenigen von euch, die einen zeitlich befristeten Rabatt aufgrund der Umstellung von MagentaEINS Plus erhalten, wird dieser weiterhin gewährleistet.

Und auch das Datenvolumen fürs EU-Ausland bleibt unangetastet.

Viele Grüße

Jasmin B.
0