Guten Morgen,
ich habe einen DSL Neuvertrag abgeschlossen, der Freischalttermin wurde für den 27.10.2026 bestätigt, dieser Termin wurde mit einer neuen Bestätigung auf den 10.11.2026 verschoben. Im Kundencenter ist der Vertrag als "storniert" gekennzeichnet, bei Ausführungsdatum steht aber nach wie vor 10.11.2026, der Router wurde geliefert. Es gab keine schriftliche Bestätigung über ein Storno, dies war auch nicht gewünscht. Ist mein Vertrag noch aktiv? meine letzte Bestätigung füge ich bei.
Vielen Dank,
Michael O
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( @Marcel2605 )
vor 3 Stunden
@Michael Otte
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Ich habe deinen Screenshot gelöscht
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