Gelöst
MagentaEins Plus mit Entstörservice 8h
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich möchte gern in den MagentaEins Plus Vertrag wechseln, blockiert wird das allerdings durch die Option 'Entstörservice 8h'. Diese hat sich im August erst wieder um ein Jahr verlängert. Könnte man bei Kunden, die in den MagentaEins Plus wechseln wollen nicht mal eine ausnähme machen und auf die Kündigungsfrist verzichten? Oder gibt es schon eine Info, ab wann man die 1+ mit dieser Option buchen kann?
Vielen Dank und viele Grüße...
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Aktuell blockiert die Kündigung von Disney den Wechsel - ich kläre morgen ab, ob wir die vorzeitige Kündigung für den Entstörservice 8h einstellen können.
Der E-SIM Wechsel muss vorher auch gemacht werden. Hier kann die Karte deaktiviert rausgesendet werden und sobald sie bei Ihnen angekommen ist, manuell aktiviert werden. Erst dann wird die E-SIM deaktiviert - also haben Sie keinen Ausfall zu befürchten.
Ich melde mich morgen nochmal mit der Info und wünsche bis dahin noch einen schönen Sonntag!
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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