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MagentaEINS Unlimited Vertrag nur für Mobilfunk eingetragen
4 years ago
Guten Morgen,
ich glaube bei meinem wechsel zu MagentaEINS Unlimited ist irgendetwas schief gelaufen. Im Mobilfunkvertrag wird MagentaEINS Unlimited in der Mein-Magenta App zwar angezeigt, aber mit einem Grundpreis von 80€ + 15 € MultiSim. Beim Festnetzvertrag steht immer noch MagentaZuhause XL.
Das ist irgendwie verwirrend. Gebucht habe ich MagentaEINS Unlimited direkt Anfang Juni beim Kundenservice.
Es wäre super nett, wenn sich das ein Mitarbeiter mal ansehen könnte - Vertragsdaten sind hinterlegt.
Vielen Dank
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4 years ago
Der Festnetz-Tarif ändert sich auch nicht, da M1 Unlimited eine Option und kein Tarif ist. Wichtig ist, dass der richtige M1-Vorteil sowohl auf Festnetz- als auch Mobilfunkseite eingetragen ist.
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4 years ago
Danke dir. Also sowohl im Festnetz-Tarif als auch im Mobilfunkt ist der MagentaEINS Unlimited Vorteil als Tarifoption eingetragen.
Dann brauch ich mir also keine Gedanken zu machen, dass nicht der korrekte Betrag berechnet wird?
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4 years ago
Genau, das ist dann jeweils korrekt. Durch die Option im Mobilfunk-Bereich wird der Rabatt abgewickelt.
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