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Gelöst
MagentaEINS Unlimited Vertrag nur für Mobilfunk eingetragen
vor 4 Jahren
Guten Morgen,
ich glaube bei meinem wechsel zu MagentaEINS Unlimited ist irgendetwas schief gelaufen. Im Mobilfunkvertrag wird MagentaEINS Unlimited in der Mein-Magenta App zwar angezeigt, aber mit einem Grundpreis von 80€ + 15 € MultiSim. Beim Festnetzvertrag steht immer noch MagentaZuhause XL.
Das ist irgendwie verwirrend. Gebucht habe ich MagentaEINS Unlimited direkt Anfang Juni beim Kundenservice.
Es wäre super nett, wenn sich das ein Mitarbeiter mal ansehen könnte - Vertragsdaten sind hinterlegt.
Vielen Dank
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Der Festnetz-Tarif ändert sich auch nicht, da M1 Unlimited eine Option und kein Tarif ist. Wichtig ist, dass der richtige M1-Vorteil sowohl auf Festnetz- als auch Mobilfunkseite eingetragen ist.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Genau, das ist dann jeweils korrekt. Durch die Option im Mobilfunk-Bereich wird der Rabatt abgewickelt.