Seit langer Zeit versuche ich, meinen Vertrag auf MagentaEINS Unlimited umzustellen, hatte schon häufig Kontakt zu Mitarbeitern.
Problem: in unserem Ort werden per DSL nur 2 MBit zur Verfügung gestellt. Ich habe einen Hybrid-Vertrag, zahle für 50+50 MBit, bekomme ca. 6 -30 MBit, je nach Tages- bzw. Nachtzeit.
Um dauerhaft höhere mobile Downloadraten zu bekommen, würde ich gerne auf Unlimited umstellen. Es scheitert immer wieder an der vorhandenen DSL-Bandbreite.
Mittlerweile habe ich eine LTE Speedbox, die schnelleren Download zur Verfügung stellt. Kann die aber nicht unbegrenzt nutzen, weil die Telekom sich querstellt.
Warum darf ich die mobile Datenrate nicht per MagentaEINS Unlimited nutzen, obwohl es ja möglich wäre?? Ich nutze den mobilen Empfang mit meinem vorhanden Mobiltarif (24GB) ja auch.
Mir wurde mehrfach vorgeschlagen, ich solle einen Handyvertrag mit der Option Unlimited abschließen. M. a. W. hier soll der Kunde gezwungen werden, mehr zu bezahlen, als notwendig wäre!! Tolle Kundenorientierung!
Wann werden die Zugangsvoraussetzungen geändert?
4 years ago
Für M1 Unlimited wird auf DSL-Seite minimum 50 Mbits benötigt. Daher ist eine Umstellung nicht möglich.
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4 years ago
Hallo @KurtM
Ihre DSL-Situation ist wirklich nicht super.
Hat denn Ihre Gemeinde/Stadt schon mal an einen ausbau gedacht?
Ansonsten gibt es für M1U halt Vorgaben und diese sollte man, auch wenn es bei ihnen nicht geht, erfüllen.
Die Speedbox gibt es auch mit einem unlimited-Tarif: https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/magentamobil-speedbox-xl
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4 years ago
Danke für die schnellen Rückmeldungen.
Mir ist bewusst, dass es die Einschränkungen gibt. Allerdings stellt sich die Frage "WARUM"? Mir würde der mobile Empfang völlig ausreichen. Und dass es möglich ist, zeigt ja der laufende Mobilfunkvertrag.
Die Alternative wäre dann:
Super ...
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Unlogged in user
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4 years ago
in unserem Ort werden per DSL nur 2 MBit zur Verfügung gestellt. Ich habe einen Hybrid-Vertrag, zahle für 50+50 MBit,
Das stimmt so ganz sicher nicht.
Du hast vermutlich einen Hybrid M(2), bei dir wird damit über DSL eben 2 MBit zugesichert und bis zu 50 MBit über LTE .
Du könntest auf die aktuelle Hybridoption wechseln, damit zahlst du 5 € weniger im Monat und LTE geht bis zu 300 MBit.
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from
4 years ago
Danke! Schönes Weihnachtsfest erstmal !!! 😊🌲
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4 years ago
Wäre dann was für @Stefan D.
& Co.
KurtM Ich schaue, ob ich den Vertrag nochmal ändern kann. Kürzlich war die Aussage "ist nicht möglich" Ich schaue, ob ich den Vertrag nochmal ändern kann. Kürzlich war die Aussage "ist nicht möglich" KurtM Ich schaue, ob ich den Vertrag nochmal ändern kann. Kürzlich war die Aussage "ist nicht möglich" Kann auch das Team hier übernehmen, aber erst nach den Feiertagen 😉
Ich schaue, ob ich den Vertrag nochmal ändern kann. Kürzlich war die Aussage "ist nicht möglich"
Kann auch das Team hier übernehmen, aber erst nach den Feiertagen 😉
Schöne Weihnachten 👍
Gruß
Waage1969
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4 years ago
Hallo zusammen, frohes Neues erst einmal.
@KurtM auch wenn ich mangels VDSL-Verfügbarkeit leider auch nicht den Wunsch MagentaEINS Unlimited erfüllen kann, kann ich zumindest deinen Hybrid-Anschluss etwas "modernisieren" und preisgünstiger gestalten.
Teile mir doch gerne mit, wie du in dieser Woche für mich erreichbar bist. Bitte mit einem @Jonas J. in der Antwort, damit ich die Rückmeldung mitbekomme.
Vielen Dank und viele Grüße
Jonas J.
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