Gelöst
MagentaMobil Prepaid Rechung
vor 4 Jahren
Hallo ins Forum!
Ich hatte bislang meine Aufladungen über Alphacomm gemacht und von diesen jeweils eine Rechnung bekommen. Nach der Umstellung und die Aufladung direkt über Telekom bekomme ich keine Rechung mehr. Wo kann ich die bekommen?
Vielen Dank für Infos dazu!
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @telemark5
Eine Rechnung gibt es nicht wirklich bei Prepaidkarten... Der Kontostand kann u.a. im Kundencenter unter https://mein.t-mobile.de abgefragt werden.
Weitere Möglichkeiten der Abfrage hier: https://www.t-mobile.de/prepaid-guthaben/0,28072,24090-_,00.html
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@telemark5
Dann ist das so, wie ich oben schon schrieb und hier die Antwort von Mandy S.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke nochmals!
Unterm Strich ist das dann ein seltsames Gebaren von Telekom, das kann ich nicht anders sehen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Unterm Strich ist das dann ein seltsames Gebaren von Telekom, das kann ich nicht anders sehen.
Das ist es, unverständlicherweise, in der Tat.
Bspw. gibt es bei Telekom Prepaid auch keinen EVN - bei anderen Anbietern, die Telekom Prepaid als "Unterbau" verwenden - z.B. Edeka smart - hingegen schon.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
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Antwort
von
vor 4 Jahren
bitte spielen Sie einmal eine Aufladung durch bist zur Seite "Bezahlart" wählen.
Dort haben Sie dann die drei Möglichkeiten über Paypal, Visa Card oder amazonpay zu bezahlen.
Dann kommt ein leeres Feld in dem Sie gebeten werden eine E-Mail Adresse für Ihre Zahlungsbestätigung einzugeben.
"An welche E-Mail-Adresse soll die Zahlungsbestätigung gesendet werden?"
Viele Grüße
Marita W.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Zunächst herzlichen Dank @Marita W.!
Leider taucht das leere Feld "An welche E-Mail-Adresse soll die Zahlungsbestätigung gesendet werden?" nicht auf, wenn ich die Aufladung erneut durchführe. Was mache ich womöglich falsch, wenn ich jeweils den magentafarbenen Button drücke? Ich hänge von beiden relevanten Folgeseiten einen Screenshot an, um zu zeigen, was ich zu sehen bekomme.
Für eine weitere Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Viele Grüße, telemark5
Bildschirmfoto 2021-10-21 um 15.30.07.png
Bildschirmfoto 2021-10-21 um 15.30.23.png
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung.
Sind Sie zugleich im Kundencenter auf der Seite eingeloggt?
Dann wird hierbei die Login-E-Mail-Adresse verwendet und man kann dies nicht manuell ändern.
Wenn die Bestätigung an eine andere E-Mail-Adresse gehen soll, dann einmal vorher aus dem Kundencenter ausloggen.
Viele Grüße
Sarah D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Verehrte Community!
Wo finde ich bei Aufladung über die Telekom Aufladeseite einen Link, um mir eine Zahlungsbestätigung per E-Mail zusenden lassen?
Für eine Antwort bin ich sehr dankbar!
telemark5
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von