MagentaTV App Fire TV Stick

Question

Beim Starten eines gekauften Films bei der MagentaTV App stürzt immer der komplette FireTV Stick ab und dieser startet dann jedesmal neu. Hab die aktuellste MagentaTV App heute erst runtergeladen. Es ist der aktuellste FireTV Stick HD mit der aktuellsten Software Version Fire  OS  5.2.7.6 (zuletzt heute nach Aktualisierung gesucht) andere Apps wie Netflix, Prime Video und Disney+ funktionieren einwandfrei. Bitte um Hilfe.

Detlev K. · Answer

Hallo mirikirchhaner,wir brauchen noch einige Angaben.- genaue Gerätebezeichnung, denn beispielsweise das Samsung S4 gibt es in 5 verschiedenen Versionen- Welches Betriebssystem ist auf dem Endgerät installiert?- genauer Softwarestand (nicht nur die reine Android Angabe)- Wurde die App bereits einmal de-/installiert?- Wurde bereits der  Cache  der App gelöscht?Grüße Detlev K.

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