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vor 3 Tagen
Das Team kann helfen. Hab ich informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
vor 3 Tagen
Guten Morgen @Vinzent Mack und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich schaue mir gerne mit dir gemeinsam an, warum der Auftrag wenige Minuten später wieder storniert wurde. Da es für einen spontanen Anruf jetzt noch zu früh ist, nenne mir bitte hier ein Zeitfenster, wann dir ein Telefonat passt. Halte für das Gespräch dann bitte deine Kundennummer und IBAN bereit.
Viele Grüße
Melanie
3
von
vor 3 Tagen
Guten Morgen,
danke für die schnelle Antwort. Zwischen 12 - 13:30 würde es heute gut passen.
Beste Grüße
0
von
vor 11 Stunden
Hallöchen @HalloDanke,
enschuldige, dass wir uns bisher noch nicht gemeldet hatten.🫣
Wir versuchen es dann heute zu deiner gewünschten Rückrufzeit und alternativ dann morgen.😊
Liebe Grüße
Neele
von
vor 8 Stunden
Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @HalloDanke.😊
Wie besprochen habe ich nun MagenatTV MegaStream zu heute dazu gebucht. In den nächsten Stunden bekommst du die Registrierungslink der jeweiligen Abos. Schau gerne mal hier nach, wie du bestehende Abos übertragen kannst. Ansonsten bin ich gerne jderzeit für dich da.
Liebe Grüße und einen schönen Sonntag,
Neele
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Stunden
Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @HalloDanke.😊
Wie besprochen habe ich nun MagenatTV MegaStream zu heute dazu gebucht. In den nächsten Stunden bekommst du die Registrierungslink der jeweiligen Abos. Schau gerne mal hier nach, wie du bestehende Abos übertragen kannst. Ansonsten bin ich gerne jderzeit für dich da.
Liebe Grüße und einen schönen Sonntag,
Neele
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Uneingeloggter Nutzer
von