Solved

MagentaTV Receiver - Nur noch Serienaufnahmen möglich.

5 years ago

Guten Tag,

 

heute habe ich festgestellt, dass ich mit meinem MagentaTV Receiver keine Filme mehr aufnehmen kann.

Wenn ich die Aufnahmetaste drücke oder im Menü die entsprechende Option bei einem Film auswähle geschieht einfach nichts.

Bei Serien hingegen wird das Aufnahmemeü geöffnet. Der Speicherplatz müsste noch ausreichen. Dort wird mir angezeigt das erst 14% belegt sind. Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte bzw. was ich machen kann damit es wieder funktioniert. Receiver und Router vom Netz nehmen bzw. neustarten hat nicht geholfen.

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    • 5 years ago

      Hallöchen @memono 

      Hast du es mal hier versucht? : https://web.magentatv.de/

       

      Derzeit wird irgendwas beim TV umgestellt, könnte eventuell damit zusammenhängen.

      Irgendwie bzw irgendwas soll gerade komplett neugestaltet werden.

      Hab das selber aber nicht so genau verfolgt.

      2

      from

      5 years ago

      Hallo.

       

      Danke für die Antwort.

      Dann werde ich mal abwarten. Evtl. geht es ja ab nächster Woche irgendwann wieder.

      from

      5 years ago

      Entweder so oder es meldet sich noch jemand der ne Idee hat Fröhlich 

       

      was du mal versuchen kannst, den reciver Mal für 5 Minuten vom Netz Strom nehmen. 
      Und dann erneut hochfahren. 

      Manchmal reicht sowas auch schon. 

      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @memono 

       

      mach mal folgendes:

       

      Manuelles Update

      Bei einem manuellen Update wird die Software des Media Receivers neu geladen und die Benutzereinstellungen zurückgesetzt. Aufnahmen und die Festplatte bleiben hierbei unberührt. 

       

      Und so wird ein manuelles Update durchgeführt: 

       

      1. Stellen Sie sicher, dass eine Online-Verbindung besteht. Im Router muss die Dauerverbindung aktiviert sein. 
      2. Schalten Sie den Media Receiver auf der Rückseite über den Netzschalter aus und nach ca. 10 Sekunden wieder ein. Sobald "LADEN" im Display erscheint, schalten Sie den Media Receiver erneut aus.
      3. Wiederholen Sie diesen Vorgang noch dreimal (insgesamt also viermal aus- und einschalten). 
      4. Anschließend startet das manuelle Update. 

      29

      from

      3 years ago

      Hallo @memono,

      aber sicher. Grade eben habe ich Sie telefonisch nicht erreicht.
      Wir melden uns später erneut.

       

      Danke und Grüße
      Florian Sa.

      0

      from

      3 years ago

      Hallo, danke für die Rückmeldung. Ich habe in der Zwischenzeit bereits mit dem Service telefoniert und einen neuen Receiver erhalten.

       

      mfg

      0

      from

      3 years ago

      Hallo @memono danke für die Rückmeldung. Super, dass der Tausch schon in die Wege geleitet wurde. Sollte doch noch was sein, dann gerne Bescheid sagen.

       

      Ich wünsche noch einen schönen Feiertag.

       

      Grüße Anne W.

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