Gelöst
MagentaTV XL auf MagentaTV Plus XL
vor 6 Jahren
Guten Tag,
ich hab vor einigen Tagen den neuen Tarif MagentaTV XL gebucht und erst später festgestellt, dass ich hier zB. nicht Sendungen per Restart anschen kann - mein Fehler
Eine Änderung auf den Plus Vertrag ist leider wohl nicht möglich - geht jedenfalls über´s Portal nicht. Kann man die Option zubuchen oder irgendwie übern Service ändern lassen?
Danke, Grüße
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vor 6 Jahren
@kraftrad_1
Du kannst den Vertrag erst nach einer gewissen Zeit ändern.
Ggf. funktioniert ein Widerruf/Neuanschluss oder das @Telekom hilft Team kann helfen.
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vor 6 Jahren
Grüße
Jens Schmitz
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo,ich kann Ihnen helfen den Vertrag umzustellen. Einfach bei Bedarf kurz melden. Grüße Jens Schmitz
Grüße
Jens Schmitz
und du bist wer?
Dass du die vertraglich vorgesehene Buchungssperre von 45 Tagen nach einem Tarifwechsel umgehen darfst?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Kann man die Option zubuchen oder irgendwie übern Service ändern lassen?
Kann man die Option zubuchen oder irgendwie übern Service ändern lassen?
Das ist nicht einfach nur eine Option, die zugebucht wird - sondern das ist ein kompletter Tarifwechsel, durch welchen auch eine neue Mindestvertragslaufzeit beginnt und wodurch u.U. Vergünstigungen wegfallen. I.d.R. lässt die Telekom einen solchen Tarifwechsel erst nach Ablauf einer gewissen mir unverständlich langen Frist zu (warum auch immer)
Bitte ergänze Dein Forenprofil, nimm den Link in meiner Fußzeile.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
dank der hinterlegten Kundennummer konnte ich sehen, dass der Wechsel ja nun schon beauftragt ist. Kann ich trotzdem noch etwas für Sie tun?
Viele Grüße
Pascal O.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Pascal O.
Ich kam heute an einem Shop vorbei und hatte hier mal angefragt ob die Änderung möglich wäre. Die freundliche Kollegin hat es dann wohl ändern können. Herzlichen Dank!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Pascal O.
Ich kam heute an einem Shop vorbei und hatte hier mal angefragt ob die Änderung möglich wäre. Die freundliche Kollegin hat es dann wohl ändern können. Herzlichen Dank!
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Uneingeloggter Nutzer
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