MagentaZuhause Komplettausfall. Störungsbehebung erst in 9 Tagen
vor 8 Jahren
Hallo Community,
ich muß mir mal etwas Luft machen.
Seit heute morgen habe ich weder Telefon, noch Internet und ebenso kein TV.
Nach Aufgabe der Störungsmeldung rief mich die Telekom zurück und fragte mich, ob ich eine
Fritz 7490 angeschlossen habe. (seltsam). Dem ist auch so.
Danach teilte mir die Mitarbeiterin mit, daß ein Techniker kommen müßte und der nächstmögliche Termin erst am 21.04.
verfügbar wäre. Wie kann so etwas bei der Telekom sein???
Ich bin fassungslos, wütend und enttäuscht.
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vor 8 Jahren
Ach ja und Wochenende/Feiertage
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von
vor 8 Jahren
@elbe123, wie schon gesagt: lass mich wissen, wenn ich mit Datenvolumen aushelfen kann Melde dich am besten Donnerstag nochmal, dann buche ich dir noch etws nach. Einen schönen Sonntag. Sarah S.
Melde dich am besten Donnerstag nochmal, dann buche ich dir noch etws nach.
Einen schönen Sonntag.
Sarah S.
Hallo @Sarah S.
Ich melde mich nochmal, da heute gegen 16 Uhr meine Nutzungszeit für das Datenvolumen endet.
Wäre es möglich, noch etwas nachzubuchen? Muß immerhin noch bis Samstag "durchhalten".
Grüße Dirk
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von
vor 8 Jahren
ich habe für Nachschub gesorgt.
Grüße
Sarah S.
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von
vor 8 Jahren
Hallo @Sarah S.
Herzlichen Dank!
Vorab Dir ein schönes WE.
Grüße Dirk
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vor 8 Jahren
eine Störung ist immer ärgerlich, gar keine Frage.
Prinzipiell wird immer der frühst mögilche Termn gebucht. Jedoch ist dies nicht immer Zeitnah möglich.
Wenn du einen Handyvertrag bei uns hast, kann ich gerne mit Datenvolumen aushelfen!?
Natürlich kümmere ich mich auch um eine Wiedergumachung, wenn alels wieder läuft, gebe mir dann kurz Bescheid.
Grüße
Sarah S.
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