MagentaZuhause Komplettausfall. Störungsbehebung erst in 9 Tagen

vor 8 Jahren

Hallo Community,

 

ich muß mir mal etwas Luft machen.

Seit heute morgen habe ich weder Telefon, noch Internet und ebenso kein TV.

 

Nach Aufgabe der Störungsmeldung rief mich die Telekom zurück und fragte mich, ob ich eine

Fritz 7490 angeschlossen habe. (seltsam). Dem ist auch so.

Danach teilte mir die Mitarbeiterin mit, daß ein Techniker kommen müßte und der nächstmögliche Termin erst am 21.04.

verfügbar wäre. Wie kann so etwas bei der Telekom sein???

 

Ich bin fassungslos, wütend und enttäuscht.

 

 

 

 

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    • vor 8 Jahren

      Wegen Streik, Krankheiten, Wetter und hoher Auftragslage kann sowas sein.
      Ach ja und Wochenende/Feiertage

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      von

      vor 8 Jahren

      Sarah S.

      @elbe123, wie schon gesagt: lass mich wissen, wenn ich mit Datenvolumen aushelfen kann Melde dich am besten Donnerstag nochmal, dann buche ich dir noch etws nach. Einen schönen Sonntag. Sarah S.

      @elbe123, wie schon gesagt: lass mich wissen, wenn ich mit Datenvolumen aushelfen kann Zwinkernd

      Melde dich am besten Donnerstag nochmal, dann buche ich dir noch etws nach.

      Einen schönen Sonntag.
      Sarah S.
      Sarah S.
      @elbe123, wie schon gesagt: lass mich wissen, wenn ich mit Datenvolumen aushelfen kann Zwinkernd

      Melde dich am besten Donnerstag nochmal, dann buche ich dir noch etws nach.

      Einen schönen Sonntag.
      Sarah S.

      Hallo @Sarah S.

       

      Ich melde mich nochmal, da heute gegen 16 Uhr meine Nutzungszeit für das Datenvolumen endet.

      Wäre es möglich, noch etwas nachzubuchen? Muß immerhin noch bis Samstag "durchhalten".

       

      Grüße Dirk

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      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @elbe123,

      ich habe für Nachschub gesorgt.

      Grüße
      Sarah S.

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      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Sarah S.

       

      Herzlichen Dank! Fröhlich

       

      Vorab Dir ein schönes WE.

      Grüße Dirk

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @elbe123,

      eine Störung ist immer ärgerlich, gar keine Frage.

      Prinzipiell wird immer der frühst mögilche Termn gebucht. Jedoch ist dies nicht immer Zeitnah möglich.

      Wenn du einen Handyvertrag bei uns hast, kann ich gerne mit Datenvolumen aushelfen!?

      Natürlich kümmere ich mich auch um eine Wiedergumachung, wenn alels wieder läuft, gebe mir dann kurz Bescheid.

      Grüße
      Sarah S.

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