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MagentaZuhause L (2) Leistungsbeschreibung Kundencenter

2 years ago

Hallo zusammen,

 

ich habe noch einen alten Tarif mit der Bezeichnung : "MagentaZuhause L (2)

 

Warum steht in der Übersicht --> Upload mit bis zu 0 MBit/s ?🤔

Und seltsamer weise komme ich auch nicht mehr über 33,37 Upload

 

Anfang des Jahres war Upload noch 39,41 . Seit Wochen hat man leider das gefühlt, die Leitungen werden immer schlechter!☹️ 

 

Siehe Screenshot :

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    • 2 years ago

      Hier sind die richtigen 

       

      https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/51316.pdf?

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    • 2 years ago

      Danke @Thunder99 ,

       

      dennoch seltsam das die Leitungen eher schlechter werden anstatt besser.  Liegt wohl am alten Telkom Kabel in der Straße .

       

      Vielleicht denke ich doch mal über Cabel Max nach was bei mir auch verfügbar ist.

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      2 years ago

      marcus-grunwald

      dennoch seltsam das die Leitungen eher schlechter werden anstatt besser. Liegt wohl am alten Telkom Kabel in der Straße .

       

      dennoch seltsam das die Leitungen eher schlechter werden anstatt besser.  Liegt wohl am alten Telkom Kabel in der Straße .

      marcus-grunwald

       

      dennoch seltsam das die Leitungen eher schlechter werden anstatt besser.  Liegt wohl am alten Telkom Kabel in der Straße .


      Wird hauptsächlich weniger wenn ASSIA aktiv wird ,

      wenn Störungen festgestellt gestellt wurden auf der Leitung 

       

       

      marcus-grunwald

      Vielleicht denke ich doch mal über Cabel Max nach was bei mir auch verfügbar ist.

       

      Vielleicht denke ich doch mal über Cabel Max nach was bei mir auch verfügbar ist.

      marcus-grunwald

       

      Vielleicht denke ich doch mal über Cabel Max nach was bei mir auch verfügbar ist.


      Musst du wissen. Ich persönlich halte von Cable nichts. Da muss ich eine Verbindung mit anderen 100 teilen. Jetzt kann es sehr schnell gehen der 1. in der Verbindung hat 1000 Mbit und der letzte nur 50 Mbit . Ist halt ein Shared medium

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    • 2 years ago

      Grüße @marcus-grunwald 

      marcus-grunwald

      Und seltsamer weise komme ich auch nicht mehr über 33,37 Upload

      Und seltsamer weise komme ich auch nicht mehr über 33,37 Upload
      marcus-grunwald
      Und seltsamer weise komme ich auch nicht mehr über 33,37 Upload

      Wie wurde dies ermittelt?

       

      marcus-grunwald

      Vielleicht denke ich doch mal über Cabel Max nach was bei mir auch verfügbar ist.

      Vielleicht denke ich doch mal über Cabel Max nach was bei mir auch verfügbar ist.
      marcus-grunwald
      Vielleicht denke ich doch mal über Cabel Max nach was bei mir auch verfügbar ist.

      Wenn der Upload da besser ist, warum nicht?

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    • 2 years ago

      Habe auch noch den L (2), Upload etwas über 40.

       

      Wenn Du die Details zur Verbindung aus dem Router (welcher?) postest lässt sich besser erkennen was dahinter steckt.

       

      Ansonsten dürfte das Dein erster Schritt sein: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung

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      2 years ago

      andiling

      Ansonsten dürfte das Dein erster Schritt sein: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung

      Ansonsten dürfte das Dein erster Schritt sein: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung
      andiling
      Ansonsten dürfte das Dein erster Schritt sein: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung

      Das habe ich schon alles durch mehrfach in diesen Jahr, Leitung wurde auch vom Techniker vor zwei Monaten instandgesetzt und seit dem ist halt alles etwas schlechter geworden. Auch die Ping ( Ping von 8-20 und manchmal auch kurzzeitig 300) wie auch Geschwindigkeiten schwanken extrem stark.

       

      Leitung liegt ja im Rahmen der Leistungsbeschreibung von MagentaZuhause L, deshalb wird da sicherlich auch nicht weiter verbessert seitens Telekom.

       

      Modem Fritzbox 7530AX (kein Powerline  im Einsatz)

       

      Answer

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      2 years ago

      Hi @marcus-grunwald,

      Bitte entschuldige die lange Antwortzeit. Ich habe deine Leitung soeben einmal geprüft und dauerhaft kommen am Router ca. 36,9 MBit/s im Upload an, maximal würde deine Leitung ca. 38 MBit/s schaffen. Also kein großer Unterschied.

      Das hängt auch wahrscheinlich nicht mit den beschriebenen Ping Problemen zusammen. Das kann ganz andere Ursachen haben wie z.B. schlechtes Peering . Weitere Infos dazu findest du auch hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Peeringprobleme-Probleme-bei-Datenuebertragung-hohe-PING-Zeiten/ta-p/4265259. Im Download kommen am Router ca. 110 MBit/s an, also etwas schneller als die gebuchte Bandbreite. Downloadgeschwindigkeiten schwanken natürlich teilweise stark, je nachdem was man herunterlädt und von wo / welchen Servern. 

      Leitungstechnisch ist jedenfalls alles in Ordnung. 

      Viele Grüße

      Isabel M.

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      2 years ago

      Hi @marcus-grunwald,

      Bitte entschuldige die lange Antwortzeit. Ich habe deine Leitung soeben einmal geprüft und dauerhaft kommen am Router ca. 36,9 MBit/s im Upload an, maximal würde deine Leitung ca. 38 MBit/s schaffen. Also kein großer Unterschied.

      Das hängt auch wahrscheinlich nicht mit den beschriebenen Ping Problemen zusammen. Das kann ganz andere Ursachen haben wie z.B. schlechtes Peering . Weitere Infos dazu findest du auch hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Peeringprobleme-Probleme-bei-Datenuebertragung-hohe-PING-Zeiten/ta-p/4265259. Im Download kommen am Router ca. 110 MBit/s an, also etwas schneller als die gebuchte Bandbreite. Downloadgeschwindigkeiten schwanken natürlich teilweise stark, je nachdem was man herunterlädt und von wo / welchen Servern. 

      Leitungstechnisch ist jedenfalls alles in Ordnung. 

      Viele Grüße

      Isabel M.

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    • 2 years ago

      Hallo @Isabel M. ,

       

      vielen Dank für die Überprüfung meiner Leitung, in den letzten tagen hat sicher der allgemeine Ping wieder zwischen 10- 30 eingependelt.

       

      Viele Grüße

      Marcus

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    • 2 years ago

      Alles war prima, jetzt wurde Upload mal wieder runter korrigiert 😤

       

      letzte Woche noch 35 im Upload und nun nur noch 32000 (mal wieder Assia)

       

      Warum ASSIA immer wieder auf das Leitungsbündel korrigiert weiß scheinbar niemand. 

      Macht irgendwie keinen Spaß mehr dieses Leitung.

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      2 years ago

      marcus-grunwald

      Warum ASSIA immer wieder auf das Leitungsbündel korrigiert weiß scheinbar niemand.

       

      Warum ASSIA immer wieder auf das Leitungsbündel korrigiert weiß scheinbar niemand. 

      marcus-grunwald

       

      Warum ASSIA immer wieder auf das Leitungsbündel korrigiert weiß scheinbar niemand. 


      ASSIA regelt den Upload nicht wirklich alleine, das macht hauptsächlich der Router. 

      Wurde eigentlich nach der Endleitung schon mal nachgeschaut,was verbaut ist? 

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    • 2 years ago

      Information des Anbieters über die Geschwindigkeit des Internetzugangs (verfügbare Bitrate): 103541/30121 kbit/s DSL ist verfügbar

       

      (DSL-Synchronisierung besteht mit11000/32000kbit/s)

       

      In diesem Jahr hat ein Techniker die Leitungen repariert und seit dem immer wieder schlechte Werte zwischendurch.

       

      Was ist die Endleitung ? Ich hoffe, der Techniker hat damals alles kontrolliert!

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      2 years ago

      marcus-grunwald

      diesem Jahr hat ein Techniker die Leitungen repariert und seit dem immer wieder schlechte Werte zwischendurch. Was ist die Endleitung ? Ich hoffe, der Techniker hat damals alles kontrolliert!

      diesem Jahr hat ein Techniker die Leitungen repariert und seit dem immer wieder schlechte Werte zwischendurch.

       

      Was ist die Endleitung ? Ich hoffe, der Techniker hat damals alles kontrolliert!

      marcus-grunwald

      diesem Jahr hat ein Techniker die Leitungen repariert und seit dem immer wieder schlechte Werte zwischendurch.

       

      Was ist die Endleitung ? Ich hoffe, der Techniker hat damals alles kontrolliert!


      @marcus-grunwald Kannst ja mal die TAE öffnen und Bilder posten

       

      APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Das-richtige-Kabel-zwischen- APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089

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    • 2 years ago

      Die TAE hat der Techniker erneuert letztes Mal 

       

      aktuell kann ich die Dose nicht öffnen da ich beruflich unterwegs bin.

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    • 2 years ago

      Und @Isabel M. @hat ja letztes Mal auch die Leitung überprüft (siehe oben) da war alles i.o

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      2 years ago

      marcus-grunwald

      Und @Isabel M. @hat ja letztes Mal auch die Leitung überprüft (siehe oben) da war alles i.o

      Und @Isabel M. @hat ja letztes Mal auch die Leitung überprüft (siehe oben) da war alles i.o

      marcus-grunwald

      Und @Isabel M. @hat ja letztes Mal auch die Leitung überprüft (siehe oben) da war alles i.o


      Das ist nicht das gleiche. Wenn bei dir eine Baumarkt Endleitung verbaut ist kommt es zu einer instabilen Leitung. Das siehst aus der Ferne nicht 

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