Gelöst
MagentaZuhause L Downloadgeschwindigkeit zu niedrig
vor 7 Jahren
Hallo,
am 08.12.2017 wurde mein Vertrag von MagentaZuhause M auf L umgestellt, aber mehr als wie 43 Mbit/s im Download bekomme ich trotzdem nicht. Seit dem waren schon 2 Techniker dabei hier Abhilfe zu schaffen, doch es hat alles nicht geholfen, die Downloadgeschwindigkeit wird nicht höher. Nach dem ich eine Mail an die Telekom geschrieben habe, teilte man mir mit das an meinen Hausanschluß bis zu 100 Mbit/s möglich sind und ich doch hier auf der Seite mein Problem noch einmal schildern solle.
Ich hoffe nun, das mir hier geholfen wird.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
laut dem Ticket vom 27.12.2017 ist nach Einschätzung des Technik Diagnose Mitarbeiters keine höhere Bandbreit als VDSL 50 möglich.
Gruß
Jürgen Wo.
3
Antwort
von
vor 7 Jahren
leider hat der Kollege wenig hinterlassen, worauf er diesen Befund begründet. Ich kenne sowas bisher nur von Technikern, die im Einsatz am Leitungswege andere Werte messen als die im Bestand. Wenn dann nur eine niedrigere Bandbreite möglich ist, wird an die Kollegen des Kundenservices hingewiesen, um einen Tarifwechsel durchzuführen. Diesen Hinweis (auf MagenataZuhause M) gab der Kollege der Diagnose.
Viele Grüße
Jürgen Wo.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von