Hallo,

wir haben einen neuen Vertrag (MagentaZuhause L) abgeschlossen und kommen von dem MagentaZuhause M.

Wir hatten vorher eine Datenrate von Max 116800 kbits/s und eine aktuelle Datenrate von 50.000 kbits/s.

Mit dem Neuanschluss wollten wir eine bessere Internetleistung erreichen. Unsere Nachbarn (direkt nebenan und gegenüber) haben bereits auf MagentaZuhause L gewechselt und haben annähernd 100000 kbit/s Leistungskapazität.

Nach der Aktivierung von meinem neuem Anschluss, ist das Ergebniss ist seit heute morgen leider eine max Daten Rate von nur noch 70000 kbits/s und eine aktuelle Datenrate von 64.648 kbits/s.

Nach Rücksprache mit der Servicehotline, bekam ich die Auskunft, dass meine Leitung aufgrund gemessenen Fehler auf 70000 kbits/s beschränkt wurde und das man diese Drosslung leider nicht mehr entfernen kann...

Ich nutze die Fritzbox 7390 und habe gelesen, dass diese mit dem VDSL 100 nicht immer gut klar kommt... kann es sein, dass es aufgrund der Fritzbox zu Fehlern gekommen ist, die eine Beschränkung ausgelöst haben...ich kann ja updaten...

Und viel wichtiger, wie kann die bewusste Dämpfung der Leitung wieder entfernt werden? Das muss doch wenigstens zum testen oder für einen neuen Router möglich sein?

Vielen Dank für die Hilfe und beste Grüße

Marco