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MagentaZuhause L Hybrid - Geschwindigkeit zu gering
5 years ago
Guten Abend,
ich habe einen MagentaZuhause L Hybrid Anschluss. Allerdings bekomme ich laut meinem Speedport Router nur 50MBit/s Download und 20MBit/s Upload zur Verfügung gestellt.
Müsste ich nicht viel, viel mehr bekommen?
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5 years ago
Hallo @Markus
,
ich würde zunächst den Router einmal neu starten. Wenn die Werte dann so bleiben, dann sollten Sie die Leitung prüfen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Das sollte dann in einer Störung enden, da die zugesagte Leistung nicht vorhanden ist.
Welchen Router und mit welcher Firmware haben Sie denn?
Viel Erfolg,
Coole Katze
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5 years ago
Ihr Geräte-Modell: Speedport Hybrid
Firmware Version in Ihrem Gerät: 050124.04.00.007
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5 years ago
Hallo @Markus
wie sind denn die Werte von "1. Internet" von hier:
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
Gruß
Waage1969
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5 years ago
Name des Gerätes: Speedport Hybrid
Firmware-Version: 050124.04.00.007
1. Internet
DSL-Link: Synchron
DSL-Verbindung: Aktiv
Downstream: 50931 kbit/s
Upstream: 20044 kbit/s
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5 years ago
@Markus
Das klingt fast so, als wäre bei dir das Vectoring nicht aktiv. Am besten mal die Schritte von @Coole Katze durchführen.
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5 years ago
@Markus
Zeig mal die DSL-Infos aus dem geheimen Menü vom Hybrid. Dazu unter http://speedport.ip einloggen und dann folgende Seite aufrufen: http://speedport.ip/engineer/html/dsl.html
Hast du mehrere TAE -Dosen im Haus? Oder sonstige Abzweigungen im Leitungsweg APL <-> TAE ?
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5 years ago
Ich habe jetzt einen Technikertermin für Freitag, den 14.08.2020 bekommen. Falls sich bis dahin was ändert (verbessert) soll ich den Termin per SMS stornieren. Ich muss mich wohl mit der Störbeseitigung noch etwas gedulden. 😢
Dein Beitrag kam erst jetzt grade aus dem Funkschatten zu mir, tut mir leid. 😕 Also warten wir den Termin am 14.8ten erstmal ab oder hat sich zwischenzeitlich was geändert?
Greetz
Stefan D.
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5 years ago
Hallo @Stefan D.
gestern hat sich der Techniker, wie vereinbart, vormittags bei mir telefonisch gemeldet und war 10 Minuten später bei mir zu Hause. Er kam allerdings nicht mal ins Gebäude und an die Anschlussdose. Er hat zuvor aus der Ferne den Anschluss durchgemessen und ohne sein zutun war der Down-/Upstream auf einmal besser.
Der Techniker hat mir erklärt das der Telekom Verteiler geschätzte 700m von meinem Haus weg steht. Mehr lässt sich seiner Einschätzung nach nicht aus der VDSL Leitung bei dieser Strecke herausholen.
Supervectoring scheint es bei mir auch noch nicht zugeben. Schade 😢
Fazit: Eine leichte Verbesserung der VDSL-Leistung. Gute Kommunikation und termingerechte Bearbeitung. Das Störungsticket wurde zwischenzeitlich geschlossen.
Viele Grüße
Markus
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5 years ago
Hallo @Markus
Danke für die Rückinfo.
Schönes Wochenende
Gruß
Waage1969
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Accepted Solution
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5 years ago
Hallo @Stefan D.
gestern hat sich der Techniker, wie vereinbart, vormittags bei mir telefonisch gemeldet und war 10 Minuten später bei mir zu Hause. Er kam allerdings nicht mal ins Gebäude und an die Anschlussdose. Er hat zuvor aus der Ferne den Anschluss durchgemessen und ohne sein zutun war der Down-/Upstream auf einmal besser.
Der Techniker hat mir erklärt das der Telekom Verteiler geschätzte 700m von meinem Haus weg steht. Mehr lässt sich seiner Einschätzung nach nicht aus der VDSL Leitung bei dieser Strecke herausholen.
Supervectoring scheint es bei mir auch noch nicht zugeben. Schade 😢
Fazit: Eine leichte Verbesserung der VDSL-Leistung. Gute Kommunikation und termingerechte Bearbeitung. Das Störungsticket wurde zwischenzeitlich geschlossen.
Viele Grüße
Markus
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