Hallo liebes Forum.

Wir haben seit dem 20.12 von MagentaZuhause M auf L umgestellt bekommen. Bei Vertragsschluss wurde die Verfügbarkeit geprüft und 100/40 Mbit bestätigt. Seit dem Umschluss auf L haben wir jedoch nur 75/25 Mbit. Die Hotline wiegelt ab, da der Vertrag ja erfüllt sei mit 50/20 als Mindestwerte. Mit unserem M hatten wir ja schon 56/12 Mbit.

Kann das sein, dass wir mit dieser vergleichsweise niedrigen Bandbreite "leben" müssen? Oder ist da ein Fehler bei der Umschaltung passiert?

Ergänzend dazu haben wir seit der Umstellung tägliche Verbindungsabbrüche des DSL. Am 28.12 hat der Router 3x die Verbindung neu herstellen müssen.

Router ist eine Fritzbox 7490.