Gelöst
MagentaZuhause L nur geringe Bandbreite (76/25 Mbit)
vor 2 Jahren
Hallo liebes Forum.
Wir haben seit dem 20.12 von MagentaZuhause M auf L umgestellt bekommen. Bei Vertragsschluss wurde die Verfügbarkeit geprüft und 100/40 Mbit bestätigt. Seit dem Umschluss auf L haben wir jedoch nur 75/25 Mbit. Die Hotline wiegelt ab, da der Vertrag ja erfüllt sei mit 50/20 als Mindestwerte. Mit unserem M hatten wir ja schon 56/12 Mbit.
Kann das sein, dass wir mit dieser vergleichsweise niedrigen Bandbreite "leben" müssen? Oder ist da ein Fehler bei der Umschaltung passiert?
Ergänzend dazu haben wir seit der Umstellung tägliche Verbindungsabbrüche des DSL. Am 28.12 hat der Router 3x die Verbindung neu herstellen müssen.
Router ist eine Fritzbox 7490.
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vor 2 Jahren
Hallo @Florian Sa. ,
der Techniker war am Samstag da. Freundlicher und kompetenter Kontakt. Er hat die interne Verkabelung nochmal geprüft und die externe Leitung durchgemessen. Es war am Ende wohl ASSIA , was nicht mehr zugelassen hat. Nach einem Neustart habe ich jetzt DSL mit 99/32 Mbit und 93/30 Mbit verfügbare Bitrate (lt. Fritzbox).
Jetzt mal die Tage beobachten, ob es so bleibt.
Ich würde jetzt sagen: Problem gelöst.
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Hallo @helihubi,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Super, dass wir zusammen eine Lösung gefunden haben. Ich habe die entsprechende Minderung gebucht.
Bei Fragen gern wieder hier melden.
Ich wünsche noch einen schönen Tag.😊
Lieben Gruß, Melanie B.
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