Hallo

auch wenn es schon einige Threads dazu gibt, eröffne ich mal einen neuen und hoffe dass mir jemand vom „Telekom hilft Team“ helfen kann.

Seit dem 02.08.2017 habe ich nun MagentaZuhause M Hybrid (2) und bin mit der Downloadgeschwindigkeit überhaupt nicht zufrieden. Der Sendemast steht ca. 200 Meter entfernt und man kann ihn aus meinem Dachfenster gut sehen. Den Speedport Hybrid Router an verschiedenen Stellen zu platzieren ergab keine Verbesserung. Selbst den Router aus meinem Dachfenster zu halten ergab keine Verbesserung der Downloadgeschwindigkeit, außer dass der RSRP -Wert auf -55 sank.

Ich weiß, dass der RSRQ -Wert nicht besonders ist, aber diesen Wert bekomme ich nicht besser hin.

Mir ist auch bewusst, dass es sich um ein Shared-Medium handelt und Hybrid an letzter Stelle steht. Aber bei 50 Mbit/s hätte ich wenigsten die Hälfte erwartet und nicht nur 5 Mbit/s oder sogar langsamer als DSL. Da hätte ich ja den Tarif MagentaZuhause S Hybrid oder besser gleich Hybrid weglassen können.

Hier sind noch ein paar Daten zu meinem Anschluss, wie im diesen Thread beschrieben.  Vielleicht kann daraus jemand eine Lösung finden und hoffe, dass das „Telekom hilft Team“ damit schon etwas anfangen kann.

### Kunden und Tarifinformationen

- Tarif: MagentaZuhause M Hybrid (2)

- LTE Speedoption gebucht? Nein

### Infos zur Internetverbindung

- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?

  Nein

- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?

  02.08.2017 (Vertragsbeginn)

- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)

1. DSL & LTE :

    DL= 2,14 Mbit/s ; UL =  9,48 Mbit/s  ; 18:00 Uhr

    DL= 4,75 Mbit/s ; UL =  9,72 Mbit/s  ; 22:00 Uhr

    DL= 5,38 Mbit/s ; UL = 10,90 Mbit/s ; 00:00 Uhr

    DL= 7,44 Mbit/s ; UL = 11,05 Mbit/s ; 02:00 Uhr

1. nur DSL:

    DL= 2,84 Mbit/s ; UL = 1,52 Mbit/s  ; 18:00 Uhr

    DL= 2,85 Mbit/s ; UL = 1,50 Mbit/s  ; 22:00 Uhr

    DL= 2,82 Mbit/s ; UL = 1,55 Mbit/s  ; 00:00 Uhr

    DL= 2,83 Mbit/s ; UL = 1,48 Mbit/s  ; 02:00 Uhr

### Infos zum Router:

- Firmwareversion des Routers: 050124.03.05.017

- Letzter Neustart vom Router:  03.08.2017 um 15:33 Uhr.

- Externe Antenne: nein

### DSL - Informationen

- Actual Data Rate        (Up- und Downstream) 1528   3438

- Attainable Data Rate (Up- und Downstream) 1532   3744

- CRC : 0       536

- HEC : 0       262

- FEC : 63     9653

### LTE - Informationen

- Cell ID : 27672064

- RSRP     : -66

- RSRQ     : -11

### Bonding Tunnel - Informationen

- LTE Tunnel : UP

- DSL Tunnel : UP

- Bonding    : UP