MagentaZuhause M Hybrid (2) zu langsam
vor 5 Jahren
Hallo Zusammen,
habe seit April 2019 den o.g. Tarif. Laut Produktinformationsblatt 50 minimal 27 MBit/s. Mir ist bekannt dass dies abhängt von der LTE Mobilfunk Qualität und Kapazität. Aber selbst komplett ohne die Mobilfunk Daten sollte doch über die DSL Leitung eine Übertragungsrate von 6MBit/s gegeben sein. Die liegt aber nur bei ca. 5 MBit/s. Wie könnte ich denn hier weiterkommen? Besten Dank für eine Antwort+Gruß
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vor 5 Jahren
@SpeedyGo
Bitte lies im richtigen Produktinformationsbaltt, die zwei steht nicht ohne Grund dabei.
Bei Hybrid wird dir lediglich die Bandbreite über DSL zugesichert und das sind maximal 16 MBit bei einem Hybrid M(2).
Also bitte zuerst deine Auftragsbestätigung lesen welcher Bandbreitenkorridor dir zugesagt wurde.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Möchte dir gerne weiterhelfen.
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Jahren
Lt. Produktinformationsblatt gilt für Deinen Tarif
Quelle: https://www.telekom.de/is-bin/intershop.static/WFS/EKI-PK-Site/EKI-PK/de_DE/downloads/produktinformationsblatt/pib-pk-festnetz-magentazuhause-m-hybrid-2.pdf
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Jahren
ich begrüße Sie in unserer Community.
Wenn ich davon ausgehen darf, dass Sie einen DSL 6000 Anschluss haben, passt es zumindest mit der Geschwindigkeit. Haben Sie in die Auftragsbestätigung geschaut, welche Bandbreite Ihnen zugesichert wird? Wichtige Hinweise haben Sie bereits von den anderen Usern erhalten. Sind noch Fragen offen oder konnte Ihr Anliegen geklärt werden?
Grüße
Erdogan T.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @SpeedyGo
ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team wie z. B. @Erdogan T. zielgerichtet antworten kann hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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