Gelöst

MagentaZuhause M mit TV umbuchen auf MagentaZuhause M OHNE TV

vor 2 Stunden

Edit: Hat sich erledigt, danke an alle

Hallo, 

ich möchte meinen Vertrag MagentaZuhause M mit TV auf den gleichen Vertrag ohne TV umbuchen. Der Mitarbeiter im Telekom-Shop meinte, dass er das nicht machen könnte und dies nur schriftlich möglich sei. Sowohl in der App als auch online kann man nur teurere Verträge, alle mit TV, buchen, aber nicht "downgraden". Kann mir jemand hier helfen?

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen

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Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 06.07.2026 10:14 eskaliert.

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      vor 32 Minuten

      Hat sich erledigt, habe mich nochmal in die Hotline gewagt, wo der Clanker mich endlich mit einem Menschen verbunden hat. Die nette Frau war sehr hilfsbereit und meinte, dass sie die Tarifumstellung direkt veranlassen wird. 

      Trotzdem danke!

      Hinweis

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      1

      von

      vor 31 Minuten

      @JPA93

      Alles klar. 

      Dann weiß ich Bescheid. 

      Sollte nochwas sein, dann gerne hier melden 

      LG Marcel 

      0

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