Gelöst
MagentaZuhause M mit TV umbuchen auf MagentaZuhause M OHNE TV
vor 2 Stunden
Edit: Hat sich erledigt, danke an alle
Hallo,
ich möchte meinen Vertrag MagentaZuhause M mit TV auf den gleichen Vertrag ohne TV umbuchen. Der Mitarbeiter im Telekom-Shop meinte, dass er das nicht machen könnte und dies nur schriftlich möglich sei. Sowohl in der App als auch online kann man nur teurere Verträge, alle mit TV, buchen, aber nicht "downgraden". Kann mir jemand hier helfen?
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 06.07.2026 10:14 eskaliert.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 32 Minuten
Hat sich erledigt, habe mich nochmal in die Hotline gewagt, wo der Clanker mich endlich mit einem Menschen verbunden hat. Die nette Frau war sehr hilfsbereit und meinte, dass sie die Tarifumstellung direkt veranlassen wird.
Trotzdem danke!
Hinweis:
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von
vor 31 Minuten
@JPA93
Alles klar.
Dann weiß ich Bescheid.
Sollte nochwas sein, dann gerne hier melden
LG Marcel
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