Guten Tag,

am 12.02.2020 wurde  mir telefonisch seitens Telekom durch Herrn D (namen möchte ich hier nicht nennen) mitgeteilt, das die Reduzierung der Geschwindigkeit aufgehoben wurde, mir also die volle Tarifleistung (50.000 kbits/s) zum 12.2.2020 aufgeschaltet

sei/wurde.

Beim Download komme ich zwar nicht so ganz auf diese Geschwindigkeit, aber einigermaßen wenigstens auf ca. 41.xxx kbit/s.

Beim Upload hatte ich aber keine Veränderung zu verzeichen - ich habe nach wie vor nur ca. 4.4xx kbit/s.

Gerade in diesen Zeiten ist aber für Hilfe an schulpflichtige Kinder diese Internetgeschwindigkeit zu gering.

Eigentlich beabsichtige ich sowieso den Tarif generell erhöhen, aber zuerst möchte ich die Leistung gemäß gebuchtem Tarif erreicht haben - auch im Upload.

Auf meine E-Mail (Ende Februar 2020) an die Telekom zur o.g. Problematik s.o. erhielt ich keine Antwort.

Ich bitte um Hilfe und verbleibe mit freundlichem Gruß

R.J.