MagentaZuhause M

Question

Ich möchte gerne von MangetaZuhause S auf M wechseln. Als 20jähriger Bestandskunde komme ich in den Genuss von 3 Monaten zu 19,95 EUR und danach für 39,95 EUR. Neukunden erhalten bei Anruf in der Hotline 12 Monate für 19,95 EUR. Wie passt das zusammen? Muss ich erst kündigen, damit das auch für mich funktioniert oder gibt es eine unbürokratische Lösung ?

FelixKruemel · Answer

@Mk1975 Das ist so marktüblich. Kündigen bringt dir aber nichts, da du (glaube) weiterhin als Bestandskunde gezählt wirst wenn du innerhalb der nächsten 3Monate wieder einen Anschluss beantragst. Ruf mal hier an, da gibt es evt. ein gutes Angebot: 0800 33 00382Das ist die Kündigunsvermeidungshotline. Nur zur Info

Stella A. · Answer

Hallo @Mk1975,ob du so ein Angebot von der Kündigerrückgewinnung erhälst kann ich dir leider nicht sagen. Da hat dir aber @FelixKruemel schon die richtige Rufnummer hinterlassen, einfach mal nachfragen.  Liebe Grüße Stella A.

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