MagentaZuhause S Hybrid 5G - LTE/5g nicht aktiv
vor 3 Jahren
Servus und Hallo,
ich habe seit längerem schon einen Hybrid-Anschluss zu Hause, der bisher immer gut funktioniert hatte.
Bei mir kommt durch das Kupferkabel meist so ca. 8-12 MBit an und über LTE gab es ca. 16 MBit oben drauf.
Daher habe ich mich für den neuen 5G -Tarif entschieden. Dieser wurde am 14.02.2023 geschalten.
Am Vormittag 14.02.2023 war meine Freude auch recht groß, denn es kamen plötzlich ca. 180mbit/80Mbit lt. Speedtest bei mir an! Super!
Allerdings ab frühen Nachmittag brach auf einmal die Rate ein und es schien so als würde nur noch über die Kupferleitung geroutet.
Im Status des Routers nachgesehen und siehe da LTE / 5G ist nicht aktiv.
Lt. Info: kein LTE -Empfang.
Der 5G -Empfänger ist draußen an der Fensterbank festgemacht und zumindest lt. meinem Handy habe ich selbst direkt hinter der Fensterscheibe noch 5G -Empfang.
Ich habe das ganze dann erstmal ruhen lassen.
Heute das ganze noch einmal gecheckt und das gleiche Bild erhalten.
Nachdem ich dann über die MagentaApp den Router neu starten und die Leitung zurück setzen ließ, sagte der Router immer noch das gleiche.
Den Router und den 5G -Empfänger stromlos machen und wieder anstecken brachte auch keine Besserung.
Der Speedtest sagt mir allerdings jetzt eine Bandbreite von 80/80 Mbit.
OK, besser wie vorher aber die Meldung in dem Status des Routers passt nicht dazu!
Kann mir jemand noch einen Tipp geben?
Vielen Dank im Voraus.
Viele Grüße
Peter
---------
Screenshot mit der Seriennummer gelöscht
Inga Kristina J. / Telekom hilft
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vor 2 Jahren
Hallo @Heike B. ,
hallo @Stefan D. und
Hallo @Micknik ,
ersteinmal vielen Dank für die ganze Unterstützung!!
Das hat mir selbst Spaß gemacht! 😊
Auch wenn das Mysterium immer noch Mysteriös bleibt!
Um noch eins oben drauf zu setzen. @Heike B. Kurz vor unserem Telefonat heute hat sich der Router wohl ?von selbst zurück gesetzt?.
Als ich heute nach Hause gekommen bin ist mir aufgefallen, dass die ganzen Gerätschaften im Haus offline sind, da das Gateway 192.168.2.2 (angepasste Routerkonfig) nicht mehr erreichbar ist.
Also, Router gecheckt und siehe da... Ich komm' nicht mehr rein ins Menü :D. Also, mit verwirrten Blick die Statuspage aufgerufen und siehe da... das Kästchen kann sich wieder entsinnen, wer es ist:
Zumindest aktuell ist 5G / LTE auch im Status aktiv.
Aktuell gehe ich davon aus, dass das Zurückspielen der, vorher vom alten Router manuell gespeicherten, Konfiguration zumindest Debakel TypA/B ausgelöst haben könnte.
Nachfolgend noch ein Bild von der Unterseite des Routers:
Ich werde das jetzt nicht nochmal wiederholen! Das dürft ihr dann selbst im Labor ausprobieren. Gerne stelle ich dafür auch die alte Konfiguration zur Verfügung.
Viele Grüße
Peter
3
von
vor 2 Jahren
Aktuell gehe ich davon aus, dass das Zurückspielen der, vorher vom alten Router manuell gespeicherten, Konfiguration zumindest Debakel TypA/B ausgelöst haben könnte.
@Peter Br.
Der Bug ist schon bekannt und genau deswegen hatte ich Dir in Deinem anderen Thema diese Frage gestellt, die Du leider dort nicht beantwortet hast: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Speedport-Smart-4-Typ-A-Firmware-von-Typ-B/m-p/6520885#M2193169
@Peter Br. Hast Du die Konfiguration per Datei in den Speedport geladen?
@Peter Br.
Hast Du die Konfiguration per Datei in den Speedport geladen?
0
von
vor 2 Jahren
@Micknik
Ohoh... Tatsächlich!
Das tut mir Leid! Das habe ich total überlesen!
Ich bin wohl nicht Multithread fähig! 🤯😔
Entschuldige bitte.
Ja, ich hab die Konfiguration des alten Router per Datei in den neuen geladen! Dabei habe ich nicht darauf geachtet welchen Typen die Router sind!
Peter Br. Aktuell gehe ich davon aus, dass das Zurückspielen der, vorher vom alten Router manuell gespeicherten, Konfiguration zumindest Debakel TypA/B ausgelöst haben könnte. Aktuell gehe ich davon aus, dass das Zurückspielen der, vorher vom alten Router manuell gespeicherten, Konfiguration zumindest Debakel TypA/B ausgelöst haben könnte. Peter Br. Aktuell gehe ich davon aus, dass das Zurückspielen der, vorher vom alten Router manuell gespeicherten, Konfiguration zumindest Debakel TypA/B ausgelöst haben könnte. @Peter Br. Der Bug ist schon bekannt und genau deswegen hatte ich Dir in Deinem anderen Thema diese Frage gestellt, die Du leider dort nicht beantwortet hast: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Speedport-Smart-4-Typ-A-Firmware-von-Typ-B/m-p/6520885#M2193169 Micknik @Peter Br. Hast Du die Konfiguration per Datei in den Speedport geladen? @Peter Br. Hast Du die Konfiguration per Datei in den Speedport geladen? Micknik @Peter Br. Hast Du die Konfiguration per Datei in den Speedport geladen?
Aktuell gehe ich davon aus, dass das Zurückspielen der, vorher vom alten Router manuell gespeicherten, Konfiguration zumindest Debakel TypA/B ausgelöst haben könnte.
@Peter Br.
Der Bug ist schon bekannt und genau deswegen hatte ich Dir in Deinem anderen Thema diese Frage gestellt, die Du leider dort nicht beantwortet hast: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Speedport-Smart-4-Typ-A-Firmware-von-Typ-B/m-p/6520885#M2193169
@Peter Br. Hast Du die Konfiguration per Datei in den Speedport geladen?
@Peter Br.
Hast Du die Konfiguration per Datei in den Speedport geladen?
0
von
vor 2 Jahren
@Peter Br.
@Peter Br. geschrieben: ersteinmal vielen Dank für die ganze Unterstützung!! Das hat mir selbst Spaß gemacht! 😊
Gerne, gerne & den Spaß an der Freud lassen wir uns doch auch nicht nehmen. 😄
@Peter Br. geschrieben: Um noch eins oben drauf zu setzen. @Heike B. Kurz vor unserem Telefonat heute hat sich der Router wohl ?von selbst zurück gesetzt?.
Normal passiert das erst, wenn der Tausch auch angeleiert wird. 🙈 Auch hier ist es ein Fall für Mulder & Scully und die X-Akten.
@Peter Br. geschrieben: Aktuell gehe ich davon aus, dass das Zurückspielen der, vorher vom alten Router manuell gespeicherten, Konfiguration zumindest Debakel TypA/B ausgelöst haben könnte.
Ach gucke mal einer wer an. Spooky, dass es überhaupt möglich ist. Wenn ich meine Frau frage, ob ich multitasking-fähig bin, höre ich nur ein schallendes Gelächter. 😅
Greetz
Stefan D.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Stefan D.
So, jetzt ist dem Typ B wieder klar, dass es ein Typ B ist. Aber Besserung hat es leider nicht gebracht:
Der Speedtest ist allerdings noch recht optimistisch:
Mal sehen, ob der neue Router Besserung bringt!
Viele Grüße
Peter
1
von
vor 2 Jahren
@Peter Br.
@Peter Br. geschrieben: So, jetzt ist dem Typ B wieder klar, dass es ein Typ B ist. Aber Besserung hat es leider nicht gebracht:
Um bei Spielshows zu bleiben "Ich möchte lösen, ich bin ein Typ B". 😅 Beim Speedtest schaut es allerdings doch schon ganz gut aus.
Greetz
Stefan D.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Stefan D. @Heike B.
So!
Der neue Router ist da und online!
Es ist ein Typ B:
Firmware ist aktuell:
Aber 5G / LTE mag auch dieser Router nicht so gerne und sagt "nicht aktiv":
Download begrenzt, Upload hohe Bandbreite:
Und nun?
Viele Grüße
Peter
0
5
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Peter Br.,
gerne können wir hier die SIM-Karte einmal tauschen. Dabei ist allerdings zu beachten, dass die "alte" SIM-Karte dann gleich deaktiviert wird.
Oder möchtest du erst einmal das Kabel legen? Sag mir/uns hier gerne Bescheid. Gerne können wir auch einmal kurz telefonieren.
Ich wünsche dir einen tollen Sonntag.
Viele Grüße
Heike B.
0
von
vor 2 Jahren
Dann könnte ich den 5G -Empfänger an DIE optimalste Position anbringen. Ob das wirklich was bringt, keine Ahnung. So schlecht wären die Werte für Mobilfunk nicht:
Dann könnte ich den 5G -Empfänger an DIE optimalste Position anbringen.
Ob das wirklich was bringt, keine Ahnung.
So schlecht wären die Werte für Mobilfunk nicht:
@Peter Br.
Das kannst Du Dir komplett sparen, dafür sind die Werte viel zu gut.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @Peter Br.,
@Peter Br. geschrieben: erstmal machen wir nichts. Ich muss mir überlegen, wie ich am besten das Kabel verlege, ohne von meiner Family eine auf den Deckel zu bekommen. 😁
Gib uns gerne einen Wink, wenn wir die SIM-Karte tauschen sollen oder du Unterstützung von uns benötigst.
Grüße
Erdogan T.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo @Heike B. ,
erstmal machen wir nichts.
Ich muss mir überlegen, wie ich am besten das Kabel verlege, ohne von meiner Family eine auf den Deckel zu bekommen. 😁
Denn ich muss dafür einmal um die Ecke und ja irgendwie das Kabel auch noch Wind und Wetter fest bekommen.
Außerdem ist es ja doch eine ziemlich lange Strecke.
Viele Grüße
Peter
0
0
vor 2 Jahren
@Erdogan T. @Heike B. @Stefan D. @Micknik
Also, das liest sich jetzt vielleicht etwas seltsam, aber ich habe gerade mal WLAN 5GHz deaktiviert.
Warum? Einfach so, war mir noch nie sympathisch!
Das hat dem Router erstmal nicht so gefallen und die Oberfläche "speedport.ip" bzw. in meinen Fall 192.168.2.2 war erstmal nicht mehr erreichbar.
Da ich ja nicht so bin, habe ich dann das WLAN 5GHz wieder aktiviert.
Ca. 2 Minuten später.
Aber das hat dem Router noch weniger gefallen und der hat sich gleich mal komplett neu gestartet.
Seitdem ist zwar die Anzeige 5G / LTE immer noch auf "nicht aktiv" aber ich habe volle Leistung.
Zufall?
Hmm.. aber ich komme immer mehr zu dem Schluss, dass da etwas an der Firmware nicht stimmt!
Hiermit lade ich das Firmwareentwicklungsteam zu mir ein! Motto "Happy Debugging"!
Für Kaffee ist gesorgt! Für sonstige Verpflegung sorge ich. Schlafmöglichkeiten gibt es auch! Breitbandanschluss vorhanden 😁
Viele Grüße
Peter
2
von
vor 2 Jahren
@Peter Br.
@Peter Br. geschrieben: aber ich habe gerade mal WLAN 5GHz deaktiviert. Warum? Einfach so, war mir noch nie sympathisch!
Auch irgendwie ein Schuß ins Blaue mit dem Mut der Hoffnung, dass sich etwas tut, oder? 🙈 Da schlackern selbst Mulder & Scully von den X-Akten mit ihren 👂.
@Peter Br. geschrieben: Seitdem ist zwar die Anzeige 5G / LTE immer noch auf "nicht aktiv" aber ich habe volle Leistung.
Quasi eine Geschwindigkeit, die sich unter dem Radar bewegt, um unerkannt ziu bleiben, allerdings messbar ist.
@Peter Br. geschrieben: Hiermit lade ich das Firmwareentwicklungsteam zu mir ein! Motto "Happy Debugging"! Für Kaffee ist gesorgt! Für sonstige Verpflegung sorge ich. Schlafmöglichkeiten gibt es auch! Breitbandanschluss vorhanden 😁
Wieso habe ich grade ein Bild vor meinem inneren Auge, wo viele Menschen mit ihren Laptops um einen Tisch herum sitzen, wo der Router steht und dazu Kaffee, Kuchen und Plätzchen.😅 Eine Art Mottoparty und den Slogan hast du schon passend gewählt & für Unterschlupf + Internet auch gesorgt - besser gehts nicht.
Habe es hier auch einem lieben Kollegin zugespielt.
Greetz
Stefan D.
0
von
vor 2 Jahren
@Peter Br.
So, da bin ich wieder und du warst Thema.😅 So richtig erklären kann man es sich hinter den Kulissen auch nicht und ich habe dir eine Hausaufgabe mitgebracht.
Die Frage, die im Raum steht ist, ob es sich reproduzieren lässt. Also wenn du das 5 GHz abschaltest, ob es sich 1:1 so verhält, wie du es schon geschrieben hast. Ist es dann auch wieder nach einem Reset (Werkseinstellungen) so?
Wenn du die IP des Routers auf 192.162.2.1 setzt. Ist es auch so?
Kennst du diese "ich müsste es mal machen"-Momente, auf die man nicht so oft Lust hat? Das könnte so einer sein.^^
Greetz
Stefan D.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Stefan D.
Ok, alles klar!
Folgender Versuchsplan:
Viele Grüße
Peter
5
von
vor 2 Jahren
@Peter Br.
@Peter Br. geschrieben: Leider sind mir jetzt die Taschentücher ausgegangen. Daher gebe ich Feedback.
Ein wahrlich trauriger Film im echten Leben und nicht auf der Leinwand. 😕
@Peter Br. geschrieben: Kurz nach dem Zurücksetzen war erstmal alles im Lot. Ca. 5 Minuten später dann wieder das gleiche Bild. 5G / LTE -Verbindungen "nicht aktiv".
Danke, dass du dir deine Zeit für das Experiment genommen hast. & da schlackern selbt der Erlenmeyerkolben und die Petrischale mit den Ohren. 🙈 Hast auch alles auf den Werksteinstellungen (Punkt 1.1) gelassen, also IP ist 192.168.2.1?
Mein Kollege wird morgen dann von seiner digitalen Brieftaube deine Infos auch sehen.
Greetz
Stefan D.
0
von
vor 2 Jahren
@Stefan D.
Ich habe alles bei Werkseinstellung gelassen. Was ich zusätzlich gemacht habe, war den 5G -Empfänger auf Werksteinstellungen zurück zu setzen.
Danach war erstmal so ca. 5 Minuten alles Prima.
Ich habe einfach meine Geräte hier im Haus auf 192.168.2.1 geändert. Die 192.168.2.2 war eh ein historischer Wert, bedingt durch den letzten Arbeitgeber.
Der Speedtest ist mittlerweile sehr erfreulich. Denn es kommt nach wie vor volle Leistung an.
Seltsam ist einfach die Meldung " 5G / LTE --> nicht aktiv", was die Fehlersuche, bei einem echten Problem, natürlich nicht einfacher macht.
VG
Peter
0
von
vor 2 Jahren
@Peter Br.
@Peter Br. geschrieben: Ich habe alles bei Werkseinstellung gelassen. Was ich zusätzlich gemacht habe, war den 5G -Empfänger auf Werksteinstellungen zurück zu setzen.
Klasse, danke.
@Peter Br. geschrieben: Ich habe einfach meine Geräte hier im Haus auf 192.168.2.1 geändert. Die 192.168.2.2 war eh ein historischer Wert, bedingt durch den letzten Arbeitgeber.
Wunderbar & dann einfach so jetzt weiter laufen lassen.
War bestimmt dann einfacher für dich "nur" die IP des Routers anzupassen als jetzt dann doch alle deine Geräte, wenn die nicht via DHCP angesteuert werden.
@Peter Br. geschrieben: Seltsam ist einfach die Meldung " 5G / LTE --> nicht aktiv", was die Fehlersuche, bei einem echten Problem, natürlich nicht einfacher macht.
Hier sollten wir alle Spielfilm-Detektive und Mulder & Scully in einen Escape-Room einladen, um gemeinsam des Rätsels Lösung und einen Ausweg zu finden. Mein lieber Kollege hat seinen *wink* bekommen und schaut hier dann rein. Wenn er noch etwas wissen möchte, bin ich wieder bei dir. Wenn dir noch etwas auffällt, dann gerne weiter hier unser Tagebuch ergänzen.
Greetz
Stefan D.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Kurzes Feedback:
Bis jetzt keine Besserung aber auch keine Verschlechterung
(:
0
9
von
vor 2 Jahren
Hallo @Peter Br.,
sollte es nicht mit der Funkzelle zusammenhängen, dann ist die Beeinträchtigung der Performance dem anderen, bekannten Firmwarefehler zuzurechnen. Daran wird bereits gearbeitet. Der ist aber normalerweise nicht mit dem Anzeigefehler gekoppelt.
Die fehlerhafte Anzeige müssen wir separat betrachten. Mir persönlich sind außer deiner Meldung hier keine weiteren Fälle bekannt, in denen die Anzeige nicht zu den Ergebnissen der Speedtests passt. Daher vermute ich, dass dies speziell an deinen Endgeräten liegt.
Viele Grüße Inga Kristina J.
0
von
vor einem Jahr
Hallo zusammen!
So, nach etwas längerer Pause der Fehlersuche, habe ich mich in dieser Woche noch einmal dazu durch gerungen, auf die Suche zu gehen.
Eigentlich habe ich nur eins gemacht. Ich habe das Flachbandkabel, das Kabel was vom Zwischenstecker zum 5G -Empfänger geht, einmal abgerollt.
Nach ca. 4 Tagen ohne größerer Störung klappt das bis jetzt ganz gut. Ich denke, dass das aufgerollte Kabel das Problem war. Wahrscheinlich zu viele Störungen durch die fehlende Isolierung.
Mal sehen, ob der Zustand jetzt so bleibt oder ob es einfach nur Zufall ist.
Viele Grüße
Peter
0
von
vor einem Jahr
@Peter Br.
@Peter Br. wrote: So, nach etwas längerer Pause der Fehlersuche, habe ich mich in dieser Woche noch einmal dazu durch gerungen, auf die Suche zu gehen.
Willkommen zurück am heutigen Sonntagmorgen. ☕Erstmal die Zeit haben und wenn die Zeit dann auch da ist, noch Muße haben herumasteln zu wollen.
Kenne ich selbst auch von mir und alles gut.
@Peter Br. wrote: Ich denke, dass das aufgerollte Kabel das Problem war. Wahrscheinlich zu viele Störungen durch die fehlende Isolierung.
Möchte nicht ausschließen & es gibt ja auch so Ferritkerne, die man um Kabel herummachen kann, um Störeinflüße abzufangen. Wer weiß, was das Linkkabel im aufgerollten Zustand so alles empfängt. 🙈
Greetz
Stefan
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