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vor einer Stunde
Tarif zwangsgekündigt
Liebes Support-Team,
an einem Standort ohne vernünftige DSL-Leitung, nutze ich seit Jahren MagentaZuhause via Funk.
D.h. Telefonie läuft über analoge Leitung.
Internet über LTE .
Jetzt wurde mir der Tarif zwangsgekündigt und mir ein DSL-Tarif (MagentaZuhause S) angedient.
Jedoch geht hier nur "bis zu" 16 Mbit/s und ein paar Tröpfchen im Upstream.
Deshalb ist das keine Option.
Könnt ihr mir helfen, dass die Kündigung zurück genommen wird und der Altvertrag bestehen bleibt?
Vielen Dank.
Begründung der Telekom ?
@Josef X
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1
von
vor einer Stunde
Begründung der Telekom ?
Tarif zwangsgekündigt
Liebes Support-Team,
an einem Standort ohne vernünftige DSL-Leitung, nutze ich seit Jahren MagentaZuhause via Funk.
D.h. Telefonie läuft über analoge Leitung.
Internet über LTE .
Jetzt wurde mir der Tarif zwangsgekündigt und mir ein DSL-Tarif (MagentaZuhause S) angedient.
Jedoch geht hier nur "bis zu" 16 Mbit/s und ein paar Tröpfchen im Upstream.
Deshalb ist das keine Option.
Könnt ihr mir helfen, dass die Kündigung zurück genommen wird und der Altvertrag bestehen bleibt?
Vielen Dank.
Begründung der Telekom ?
@Josef X
Vertriebseinstellung nennt sich das.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Die Technik, die die analog-Leitung bereit stellt, soll wohl ausgemustert werden.
Offizielle Formulierung:
"Wir entwickeln unsere Produkte kontinuierlich weiter. Die Technik Ihres aktuellen Anschlusses entspricht nicht mehr dem heutigen Stand und muss erneuert werden. Deshalb wird Ihr aktueller Tarif MagentaZuhause via Funk eingestellt und Ihr Vertrag über den Telefonanschluss kann nicht unverändert weitergeführt werden."
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2
von
vor einer Stunde
Technik Ihres aktuellen Anschlusses
Die Technik, die die analog-Leitung bereit stellt, soll wohl ausgemustert werden.
Offizielle Formulierung:
"Wir entwickeln unsere Produkte kontinuierlich weiter. Die Technik Ihres aktuellen Anschlusses entspricht nicht mehr dem heutigen Stand und muss erneuert werden. Deshalb wird Ihr aktueller Tarif MagentaZuhause via Funk eingestellt und Ihr Vertrag über den Telefonanschluss kann nicht unverändert weitergeführt werden."
Tja..was will man da machen..
Warte auf teamie
Profil ist befüllt ?
@Josef X
0
von
vor 48 Minuten
Hallo@Josef X ,
vermutlich geht’s dann hier weiter: https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/magenta-zuhause-hybrid-5g
VG.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von