Solved

MagentaZuhause XL - MagentaTV Entertain mit Glasfaser 250 NUR mehr Geschwindigkeit z.b auf 600

9 months ago

Hallo habe eine Frage: habe den Tarif MagentaZuhause XL - MagentaTV Entertain mit Glasfaser 250 

 Wenn ich in einen höheren Geschwindigkeit wechseln möchte z.b in die 600 Geschwindigkeit 

ich möchte aber bei  MagentaTV Entertain belassen ist das möglich?


viele Grüße 

Klaus

274

9

    • 9 months ago

      klaus273

      ich möchte aber bei MagentaTV Entertain belassen ist das möglich?

       

      ich möchte aber bei  MagentaTV Entertain belassen ist das möglich?

      klaus273

       

      ich möchte aber bei  MagentaTV Entertain belassen ist das möglich?


      Nein da es den neuen Tarif nicht in der Variante gibt.

      0

    • 9 months ago

      @klaus273 

       

      Du kannst nur auf einen existierenden, aktuellen "Gesamt"-Tarif (Zuhause mit TV 2.0) wechseln. Ein Alttarif hat nur Bestandsschutz.

      3

      Answer

      from

      9 months ago

      Moin @klaus273 & danke für Ihre Anfrage bei uns. 🤗 

       

      Wir hatten bereits das Vergnügen miteinander, danke für das nette Gespräch. 

      Der ideale Vertrag für Sie ist unser Glasfaser 600 mit MagentaTV SmartStream 2.0 Tarif. Aber leider gibt es hier ein paar Hürden, @Sherlocka hat diese bereits (zeitgleich) hier aufgeführt. Hinzu kommt die Umstellung von Sky auf Wow. 😐

       

      Schade, dass Sie aktuell daher keinen Produktwechsel wünschen. 

      Wenn sich Ihre Meinung dazu ändert, wissen Sie ja, wo Sie mich finden. 🙃 

       

      LG nach HH 

      Ina B. 

      Answer

      from

      9 months ago

      Ina B.

      Sky

      Sky
      Ina B.
      Sky

      Dass Sky vorhanden sein könnte, an das hatte ich gar nicht gedacht. 

       

      Gut, dass du dran gedacht hast.

      Answer

      from

      9 months ago

      Vielen Dank für die schnelle Antwort und das freundliche Gespräch. Die Telekom sollte hier unbedingt nachbessern! Ich glaube nicht, dass ich der Einzige bin, dem es so geht. Ein Vorschlag zur Verbesserung wäre, die Möglichkeit einzuführen, die Glasfaser Geschwindigkeit individuell anzupassen (bestellen)zu können. Ohne am Tv zu drehen. Ps. Sky schaue ich nur wegen der 2 Bundesliga da brauche ich nur eins.

       

      schönes Wochenende 

       

      Klaus

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 9 months ago

      @klaus273 

      du wirst bei der Umstellung deines Festnetztarifs automatisch die Berechtigung für MagentaTV 1.0 verlieren. Da seit 15.02.24 als Glasfaser Tarife nur noch welche mit  MagentaTV 2.0 oder komplett ohne MagentaTV gebucht werden können.

       

      Falls du herkömmliche Media Receiver hättest, würden diese durch eine Tarifumstellung von Glasfaser auf Glasfaser also in jedem Falle nicht mehr nutzbar sein. Denn die herkömmlichen Media Receiver der Telekom können die MagentaTV 2.0 Plattform nicht,  brauchen bestimmte MagentaTV 1.0 Festnetztarife. 

       

      Herkömmliche Media Receiver wären:

      MR 401, MR 201, MR 601, MR 400, MR 200, MagentaTV Box (das ist nicht die MagentaTV ONE), MagentaTV Box Play.

       

      [Falls du bereits eine MagentaTV ONE oder einen MagentaTV Stick hättest, die könnten beide beide für MagentaTV 2.0 genutzt werden, die könnten sich updaten auf MagentaTV 2.0.]

       

      Falls du trotzdem deinen Tarif umstellen wolltest, dann geht das nicht auf eine TV Entertain 2.0 Variante deines alten Tarifs, weil es ein ähnliches Leistingsbündel vereint in einem Tarif nicht in MagentaTV 2.0 gibt. 

       

      Du könntest versuchen, wenn du nicht an den herkömmlichen Media Receivern hängst, auf "MagentaZuhause  ... MagentaTV Smart 2.0" versuchen umzustellen. Und dann noch "Disney+ Standard by Telekom" oder "Disney+ Premium by Telekom" oder die entsprechenden 12 M Varianten zuzubuchen.

       

      Ob das so klappt, dass du es so ändern kannst, müsstest du probieren, wenn du das wolltest  

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      9 months ago

      Moin @klaus273 & danke für Ihre Anfrage bei uns. 🤗 

       

      Wir hatten bereits das Vergnügen miteinander, danke für das nette Gespräch. 

      Der ideale Vertrag für Sie ist unser Glasfaser 600 mit MagentaTV SmartStream 2.0 Tarif. Aber leider gibt es hier ein paar Hürden, @Sherlocka hat diese bereits (zeitgleich) hier aufgeführt. Hinzu kommt die Umstellung von Sky auf Wow. 😐

       

      Schade, dass Sie aktuell daher keinen Produktwechsel wünschen. 

      Wenn sich Ihre Meinung dazu ändert, wissen Sie ja, wo Sie mich finden. 🙃 

       

      LG nach HH 

      Ina B. 

      0

    • 9 months ago

      @klaus273 

      Die Telekom will über kurz oder lang MagentaTV 1.0 abschaffen, daher macht es für die Telekom keinerlei Sinn neue Tarife mit MagentaTV 1.0 weiterzuführen.

      1

      Answer

      from

      9 months ago

      Das es irgendwann passiert ist klar ich habe ein MD 401 und ein MD 201 und Sky abwarten.

      Unlogged in user

      Answer

      from

      Unlogged in user

      Ask

      from