---

@Cyppi  schrieb:

Hallo, 

mein MagentaZuhause XL Tarif wurde gestern freigeschaltet.

Allerdings erhalte ich bei mehrmaligen Tests auf verschiedenen Servern max 120Mbit.

 

Klar, der Vertragt sagt: BIS ZU 250Mbit... aber 120Mbit finde ich da schon arg wenig.

 

Könnte das bitte überprüft werden?

 

Vielen Dank

---

@Cyppi und welcher Router wird verwendet? 

Hallo Cyppi,
Ihr Tarif ist sicherlich Richtig geschalten worden.
Schauen Sie doch bitte mal auf Ihren Router rein wenn Sie sich Eingelockt haben.
Unter Einstellungen DSL-Informationen nach. Dort finden Sie mit was der Router für Bandbreite im Netz ist. Wenn dies dort Richtig ist. sollten Sie Ihren Rechner überprüfen. unter umständen bremsen einige Vierenprogramme den Rechner aus.

Hallo Cyppi,

 

die Speedtests im WLAN sind nicht verwertbar, weil sie immer nur wiederspiegeln, welche Bandbreite am gerade genutzten Gerät verfügbar ist.

Im Routermenü kannst du vor Eingabe des Gerätepassworts auch oben links auf "Systeminformationen" schauen, welche Bandbreite aktuell am Router ankommt.

Für den MagentaZuhause XL benötigst du einen geeigneten Router, zum Beispiel unseren Speedport Smart 3 http://bit.ly/2Mgi0Ci

 

Viele Grüße

Kathrin W.

Hallo @altermann69,

 

vielen Dank für unser freundliches Telefonat.

Die E-Mail mit dem Angebot für den Wechsel auf MagentaZuhause XL und den Speedport Smart 3 zur Miete habe ich bereits an die angegebene E-Mail-Adresse versandt. Über den Link könnt ihr bei Interesse auch direkt buchen.

Der Speedport Hybrid ist für Supervectorng leider nicht geeignet. Über das Retourenportal http://bit.ly/2fFcvgX könnt ihr den bei Bedarf kündigen und einen Retourenbeleg zur versandkostenfreien Rücksendung erstellen.

Der Media Receiver 401 kann weiterhin verwendet werden. Er ist für alle Tarife mit MagentaTV geeignet.

Gerne bin ich auch bei weiteren Fragen für euch da, Ich wünsche noch ein schönes Wochenende.

 

Beste Grüße

Kathrin W.