Hallo liebe Telekom-Kunden,

als ich von MagentaZuhause L (100Mbit) auf MagentaZuhause XL (250 Mbit) gewechselt habe wurde mir im Voraus versichert dass 250 Mbit an meinem Anschluss zur Verfügung stehen & Mein Speedport 1 Gen. Router Kompatibel ist!

Am Tag X wurde der Anschluss (von "L" auf "XL") umgestellt!

1. Speedtest 113 Mbit - 1 Anruf beim Support - "Bitte morgen probieren & Router neu starten!"

2. Speedtest (einen Tag später) 120 Mbit - 2. Anruf beim support - "Speedport 1. Gen. nicht Kompatibel!"

Warten 3 Tage auf Speedport 3. Gen. ->  Speedport 3. Gen angeschlossen!

3. Speedtest ca. 170 Mbit -  3. Anruf beim Support - "Das ist normal - wir sind lt. Vertrag verpfilcht 100 Mbit bereitzustellen"!

250 Mbit anbieten - und 100 Mbit verpflichtet??? Ist das wirklich so? Was soll das?

Ich kaufe aktuell 250 Mbit und habe ca. 170 Mbit! Habt jemand auch solche Erfahrung gemacht?

Bin am Überlegen das ganze wieder zu Stornieren! Zurück zu MagentaZuhause L & Speeprt 3.Gen wieder zurückschicken!

(habe das auch am Telefon gesagt!)

Der Support meinte nur ich soll nichts überstürzten - ich soll das noch 2-3 Tage beobachten!

Habt jemand damit erfahreung gemacht?

Vielen Dank & Viele Grüße