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3 years ago
@Krümmelmonster
Der Kundenservice für MagentaZuhause Regio ist hier im Forum leider nicht unterwegs.
Bei allgemeinen Fragen zu den Regio-Anschlüssen versuchen wir zwar gerne weiter zu helfen, aber bei Fragen die nur der Kundenservice beantworten kann, wenden sie sich bitte an das spezielle Regio-Team unter der 0800 330 6807. Vereinzelt gibt es Teamies , die ihnen helfen können, dafür bitte ein wenig Geduld mitbringen. Vielleicht aber hat ja auch einer meiner Mitstreiter eine Hilfestellung für sie parat. Wie aber schon geschrieben, führt der schnellste Weg über die Regio Hotline.
In Deinem Fall braucht es Systemeinsicht, und da kann nur die Regio Hotline helfen!
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3 years ago
Ich habe . . . . . meinen Vertrag . . . . . . gekündigt, . . . . . . .
Ich habe . . . . . meinen Vertrag . . . . . . gekündigt, . . . . . . .
Wenn dieser Vertrag ersatzlos beendet werden soll, ist das O.K.
Falls aber bei einem anderen Provider möglichts nahtlos ein neuer Vertrag beginnen soll, ist die Selbstkündigung keine gute Idee.
Dann solltest du nämlich den Neuen Provider mit der Kündigung des bisherigen Vertrags beauftragen.
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Answer
from
3 years ago
Hallo @Krümmelmonster,
besten Dank für das sehr nette Telefonat. Wie besprochen habe ich die Regio-Kollegen gebeten, sich bei Ihnen zu melden.
Ich freue mich über eine Rückmeldung, ob das geklappt hat.
Viele Grüße
Katja M.
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Answer
from
3 years ago
Guten Abend @Krümmelmonster,
ich habe eine Rückmeldung meiner Kollegen erhalten. Die Kündigung des Anschlusses wurde zum Ende der Mindestvertragslaufzeit eingepflegt. Eine Bestätigung sollten Sie in der Zwischenzeit erhalten haben.
Viele Grüße
Katja M.
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