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Magneta Eins Plus Abschaltung
4 years ago
Hallo zusammen,
ich bin derzeit noch Megenta Eins Plus Kunde. Über die Presse hat man ja schon mitbekommen, dass die Telekom ja leider den Tarif auch für Bestandskunden demnächst einstellen wird und dass die Kunden per Email informiert werden. Ein Kollege von mir hat auch schon die entsprechende Mail bekommen. Bei mir kam bisher noch nichts.
Nun ist mir aber auch aufgefallen, dass ich, seitdem ich meine Kontakt E-Mail Adresse habe umstellen lassen, auch keine Rechnungen mer per E-Mail bekomme. Ich mache mir nun ein klein wenig Sorgen, dass ich aus welchem Grund auch immer, gar keine Mails der Telekom mehr erhalte. Ich wollte daher auf diesem Weg mal nachfragen, ob jemand vom Team hierzu evtl. Etwas sagen kann? Oder mir vielleicht die in den E-Mails genannte Rufnummer mitteilen kann, damit ich dort bzgl. Umstellung anrufen kann? Nicht dass ich eines Tages plötzlich ohne Festnetz und Mobilfunk da stehe
Danke schonmal!
Vg
Roland
1155
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4 years ago
Hallo @Roland R.,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Schau doch bitte einmal in deinem Kundencenter nach, ob die richtige E-Mail Adresse hinterlegt ist und ob die Zusendung der Rechnungen per E-Mail aktiviert ist.
Die Telekom geht Schritt für Schritt auf die bestehenden M1+ Kunden zu. Also noch ein wenig Geduld, bis die Telekom dir ein Angebot unterbreitet.
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4 years ago
Aktuell gibt es auch noch nichts Neues bzgl. der Umstellung.
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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4 years ago
Hallo @Luca Br.
frag mich nicht warum, aber ich habe die Mail bzgl. der Umstellung sogar erhalten und gerade mit dem Kollegen telefoniert. Du kannst also von meiner Seite aus mit der Kontrolle aufhören und das ganze hier schließen. Danke für deine Unterstützung
LG
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4 years ago
@Roland R.
frag mich nicht warum, aber ich habe die Mail bzgl. der Umstellung sogar erhalten und gerade mit dem Kollegen telefoniert. Du kannst also von meiner Seite aus mit der Kontrolle aufhören und das ganze hier schließen. Danke für deine Unterstützung
Wunderbar.
Greetz
Stefan D.
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4 years ago
@Roland R.
Du kannst auch den kostenlosen Rückruf-Service aus Deinem Kundencenter heraus nutzen, um solche Fragen zu klären.
Die Mitarbeiter, die Dich anrufen, können mit Deiner Kundennummer auch in Dein Konto direkt einsehen, wo da jetzt was nicht passt und: Ich habe heute über so einen Rückruf meinen Wechsel zu MagentaEINS Unlimeted eingeleitet.
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4 years ago
Gerne prüfe ich mit Dir gemeinsam, ob alle Daten von Dir korrekt hinterlegt sind, damit Du rechtzeitig über die Umstellung informiert werden kannst.
Wann kann ich Dich dazu telefonisch erreichen?
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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4 years ago
Hallo @Luca Br.
frag mich nicht warum, aber ich habe die Mail bzgl. der Umstellung sogar erhalten und gerade mit dem Kollegen telefoniert. Du kannst also von meiner Seite aus mit der Kontrolle aufhören und das ganze hier schließen. Danke für deine Unterstützung
LG
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