Mail-Postfach lässt sich nicht öffnen

12 years ago

Seit einer Woche kann ich mein T-online-Postfach nicht mehr öffnen. Ich kann mich einloggen, sehe die Vorschau und wenn ich das PF öffnen will, kommt eine leere Seite.

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  • 12 years ago

    Hallo Mocca777, das schauen wir uns gerne näher an. Handelt es sich um eine Freemail-Adresse oder eine E-Mail-Adresse, die zu einem Vertrag gehört? Hat sich in der letzten Woche etwas am Festnetz Anschluss geändert? Haben Sie bereits einen anderen Browser getestet? Wir finden sicher eine Lösung. Gruß Natalie

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  • 12 years ago

    Hallo Natalie, es ist ein T-online-Postfach. Mein Festnetzanschluss hat sich nicht geändert - jedenfalls nicht das ich wüsste. Internet im allgemeinen funktioniert auch. Als Browser habe ich den IE 8. Ich kann keinen anderen Browser nehmen, da sich vor einem halben Jahr mein Windows-Installer verabschiedet hat und ich seit dem nix mehr installieren kann. Das Postfach lese ich online - habe also weder Outlook noch ähnliches in Gebrauch. Ich hatte T-online per Kontaktformular zum Thema angeschrieben und sie haben auch geantwortet - das sehe ich in der Vorschau - aber ich kann das PF ja nicht öffnen... Ich habe auch schon die Temp, Cookies , Verlauf und so gelöscht. Alles ohne Erfolg.

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  • 12 years ago

    Auch ja, es ist vermutlich ein Free-Mail-PF - jedenfalls bezahle ich nix dafür.

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  • 12 years ago

    Wie greifst du aufs emailcenter zu ? Über die t-onlinewebseite ?
    Probierte es mal direkt mit http://emailcenter.t-online.de .
    Wenn du einen anderen Brower testen möchtest, gibt es auch eine Möglichkeit eines Portablen Browsers z.b. Chrome Portable, Opera USB, Firefox Portable

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  • 12 years ago

    Wow, mit dem Link hat es funktioniert! Toll, kann ich endlich meine Mails abarbeiten. Ja, ich greife über die T-online-Webseite zu. Muss ich das künftig lassen und immer über den anderen Link reingehen?

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  • 12 years ago

    Ich melde mich nochmals zu Wort. Am besten speichern Sie sich email.t-online.de unter den Favoriten ab und nutzen diese Verbindung zukünftig. Dann sind Sie auch schnell im E-Mail Center.

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  • 12 years ago

    Mir hat bisher keine der Antworten weitergeholfen. Ich kann das PF noch immer nicht öffnen. Werde immer auf die Seite des Kundencenters weitergeleitet "" Und von der Telekom habe ich bis jetzt auch noch keine Antwort erhalten. Bin mittlerweile echt genervt.

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  • 12 years ago

    Hallo Gerlinde,

    willkommen bei uns in der Feedback Community!

    Wenn Sie sich in das E-Mail Center einloggen und direkt in das Kundencenter weitergeleitet werden, ist Ihr E-Mail-Postfach vermutlich inaktiv.

    Damit Ihnen endlich einmal geholfen wird, schauen wir uns das Ganze gerne an. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit Ihrer Kundennummer, der betroffenen E-Mail-Adresse, einer Rückrufnummer und dem Link zu diesem Thread an telekom-hilft@telekom.de
    Als Betreff verwenden Sie bitte "E-Mail-Postfach inaktiv".

    Viele Grüße
    Ina

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  • 12 years ago

    Hallo :)))

    Habe genau das selbe Problem aber nur mit Google Chrome Browser. Ich klicke auf Posteingang, Registerkarte im Center wird angezeigt aber wenn man drauf klickt passiert rein gar nichts
    Fazit: Ich kann meine Emails weder lesen noch beantworten.

    >>>Lösung>>Also Widgets ALLE im Email-Center entfernen und es funktioniert wieder.

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  • 12 years ago

    Hallo :)))

    Habe genau das selbe Problem aber nur mit Google Chrome Browser. Ich klicke auf Posteingang, Registerkarte im Center wird angezeigt aber wenn man drauf klickt passiert rein gar nichts
    Fazit: Ich kann meine Emails weder lesen noch beantworten.

    >>>Lösung>>Also Widgets ALLE im Email-Center entfernen und es funktioniert wieder.

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