Mangelhafte Ausführung Verlegung Glasfaseranschluss
3 years ago
Hallo,
bei mir wurde am Freitag das Leerrohr für den kommenden Glasfaseranschluss verlegt. Nachdem bereits Anfang der Woche verlegt werden sollte und ich bereits angekündigt habe, dass ich ab kommenden Montag im Urlaub bin, erfolgte die Verlegung auf den letzten Drücker am Freitag und ist noch nicht mal beendet worden. Am Freitag Abend wurde das Loch noch gebohrt und das Leerrohr ins Haus gelegt. Das Loch wurde weder verschlossen noch abgedichtet. Nachdem es bei uns am Abend geregnet hat, hatte ich dann schon Wasser im Keller.
Daraufhin habe ich das Ganze der Telekomhotline gemeldet. Nachdem ich bis jetzt nichts gehört habe, gehe ich nicht davon aus, dass dieses Problem bis Montag gelöst wird. Nachdem es die ganze Nacht sowie fast den ganzen Samstag geregnet hat, kann ich nicht ausschließen, dass weiteres Wasser ins Mauerwerk gedrungen ist.
Heute habe ich mir die restlichen Arbeiten der Handwerker angeschaut. Es wurde die Terrassenplaten, welche entfernt wurden, dass das Leerrohr in der Erde verlegt werden konnte, wieder absolut dilettantisch nach Beendigung der Verlegearbeiten verlegt. Die Platten sind komplett versetzt und uneben verlegt. Dazu kommt dass die Platten teilweise beschädigt oder zerstört wurden. Die Platten waren zuvor in Kies eingesetzt und mit einem Unkrautvlies eingebettet, nun wurden sie einfach nur auf die Erde gelegt. Hierzu die folgenden Bilder:
Dazu kommt, dass ich mir nicht vorstellen kann dass das Leerrohr so fachmännisch korrekt verlegt ist:
Das Leerrohr wurde einfach zwischen Hauswand und Gartenstufen (quasi im Freien) verlegt.
Pünktlich um 17:30Uhr haben die Handwerker die Baustelle verlassen. Bei uns im Keller lag noch überall der Schmutz von der Bohrung und es war noch nicht mal Zeit, um unsere Haustüre zu schließen oder wenigstens die Stelle des Bohrlochs abzudecken.
Ab Montag, den 29.08. befinden wir uns im Urlaub und wir konnten glücklicherweise jemanden aus der Verwandschaft finden, der am Montag bei uns vor Ort ist und danach schaut, dass die Handwerker zumindest das Loch abdichten.
Wir hoffen natürlich sehr, dass die Handwerker am Montag überhaupt bei uns weitermachen!
Bitte teilen Sie mir mit, an wen ich mich wenden muss um zu klären, ob die Telekom einen Sachverständigen beauftragt, der prüft ob das Mauerwerk durch das Wasser Schaden genommen hat oder ob Folgeschäden zu befürchten sind. Oder ob ich diesen selbt beauftrage und die Abrechnung über die Telekom erfolgt. Des Weiteren teilen Sie mir bitte mit an wen ich mich wenden muss, um zu klären ob die Telekom selbst die Neuverlegung sowie das Ersetzen der kaputten Terrassenplatten übernimmt oder ob ich einen Landschaftsgärtner damit beauftragen soll, welcher über die Telekom abrechnet.
Danke und Grüße
Markus
2140
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3 years ago
Du hast dich doch schon beim Kundenservice gemeldet, was noch?
NATÜRLICH wird das nicht vom Freitag zu heute geklärt.
Da gibt es erst was in der kommenden Woche.
Was für nen Wasserschaden .. wofür willst du da nen Sachverständigen? Das ist keine 2L Wasser die du da liegen hast.
Wenn man sich die Außenabdichtung an der Treppe zum Haus hin anschaut, läuft dir da mehr Wasser ganz natürlich in die Konstruktion.
PS: Kam das Wasser wirklich aus der Einführung? Auf dem Foto sieht die Wand dafür zu sauber aus. Schau mal das nicht jemand die Wasseruhr (die eh an ner komischen Stelle hängt) irgendwie beschädigt hat. Könnt auch eher sein, dass von dort Wasser rauskommt.
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3 years ago
@Marcel2605
Aber außen, das hätte die Firma machen müssen...
So eine spezielle Hauseinführung, wenn man sich schon weigert die vorhandene Mehrsparten HE zu benutzen, montiert man üblicherweise bevor man die Speedpipe in das Gebäude verbringt.
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3 years ago
montiert man üblicherweise bevor man die Speedpipe in das Gebäude verbringt.
@NoOneElse
Genau so ist es...
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3 years ago
montiert man üblicherweise bevor man die Speedpipe in das Gebäude verbringt.
Das Röhrchen haben die wohl erst einmal provisorisch in den Keller gesteckt - so findet das Wasser auch besser den Weg am Rohr entlang
Ich wette 5€, dass nächste Woche jemand mit der Bauschaumdose anrückt - den würde ich dann gleich wieder wegschicken.
Hat jemand Bauvorschriften zur "Tageslicht-Verlegung" der Speedpipe an der Treppe?
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3 years ago
dass weiteres Wasser ins Mauerwerk gedrungen ist
Das ist Beton.
Die Kellermauer wurde entweder als "weiße" oder"schwarze" Wanne ausgeführt - da das Ganze recht neu aussieht, vermute ich eher eine weiße Wanne. Das wäre dann ein wasserundurchlässiger Beton, in den die Eindringtiefe von Wasser durch Druck und Kapillarwirkung in das Bauteil auf etwa 25mm begrenzt ist.
Eine schwarze Wanne hat außen eine meist bituminöse (namensgebende) Abdichtung.
Bei beiden Ausführungen muss die Bohrung so weit außen wie möglich dauerhaft abgedichtet werden - und zwar passend zum Bauteil und der vorhandenen Abdichtung.
Es gibt genug bewährte und zugelassene Techniken. Bauschaum gehört nicht dazu.
Speedpipes wurden meines Wissens nicht für dauerhafte Verlegung unter UV-Einwirkung entwickelt oder zertifiziert - aber da muss man den Hersteller fragen.
Die restlichen Bilder sprechen ebenfalls nicht für die Sorgfältigkeit der Beteiligten.
Du kannst allerdings beruhigt sein, dass Spät- oder Folgeschäden an der Kellerwand durch den aktuellen Wassereintritt nicht zu befürchten sind.
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3 years ago
Vielen Dank für die ausführliche Erklärung. Ist Beton, welche Ausführung von Ihren beschriebenen kann ich Ihnen nicht sagen. So wie ich es verstanden habe wird der Einsatz innen und das Bohrloch dann mit 2K Epoxidharz abgedichtet.
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