Seit 1 Woche sind wir (e-Learning-Anbieter) ohne funktionierenden Internetanschluss. Überlastete Störungshotline (mehrfach rausgekickt). Rückrufe von Technikern unterbleiben, Störungen werden fälschlicherweise als abgeschlossen gemeldet. Blankes Chaos.

Mitarbeiter machen Dienst nach Vorschrift. Als Internetdienstleister sind wir auf funktionierende Technik angewiesen. Das scheint bei der Priorisierung keine Rolle zu spielen.

Ich werde wohl Schadenersatz einfordern müssen und mitr einen anderen Provider suchen.

Ich hoffen, zumindest dieser Hilferuf wird gehört.

Bete Grüße

J.W.