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Mangenta M Tarif, 100€ Cashback
6 years ago
Guten Abend!
Am Abend des 31.12.18 wollte ich den Magenta M Tarif mit 100€ Cashback abschließen. Laut Telekom ging dieses Angebot bis einschließlich den 31.12.18. Ich konnte den Tarif wählen und auch in meinen Einkaufskorb legen, nur leider nicht abschicken. Telefonisch habe ich dann eine Störung der Internetseite seitens der Telekom bestätigt bekommen. Diese Störung hielt am 31.12.18 über mehere Stunden an. (ca. 18.00 bis 00.00 Uhr)Direkt nach 00.00 Uhr konnte ich den Tarif abschließen, aber ohne die 100€ Cachback. Da durch die Störung meiner Meinung nach die Konditionen des Tarifs nicht eingehalten wurden, frage ich mich ob es möglich ist die 100€ auf den Tarif zu übertragen den ich nach 00.00 Uhr abschließen konnte.
Freundliche Grüße
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6 years ago
Hallo @marie-luise.kubatta,
Du hast über zuhause-tv.com versucht einen Vertrag abzuschließen, dieser ist ein Vertriebspartner der Telekom.
Bedeutet, alles was darüber abgeschlossen werden soll, muss dort geklärt werden.
Somit bist du hier leider falsch.
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6 years ago
Hallo Marie-Luise,
die Beauftragung eines Tarifes auf zuhause-tv.com ist eine Bestellung bei einem Tarifvermittler.
Die Webseite wird von der spectrum unlimited aus Paderborn betrieben, nicht von der Telekom.
Insofern sollte der Ansprechpartner auch bei spectrum gesucht werden fürchte ich.
Viele Grüße
Piwi
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6 years ago
Hallo @marie-luise.kubatta,
ich kann mich meinen beiden Vorrednern nur anschließen, aber wenn du die Bestellung HIER direkt über die Telekom machst, bekommst du für den MagentaZuhause M eine 200€ Gutschrift!!
200€ ist ja schon eine ganze Menge
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6 years ago
Hallo @marie-luise.kubatta, ich kann mich meinen beiden Vorrednern nur anschließen, aber wenn du die Bestellung HIER direkt über die Telekom machst, bekommst du für den MagentaZuhause M eine 200€ Gutschrift!! 200€ ist ja schon eine ganze Menge
Hallo @marie-luise.kubatta,
ich kann mich meinen beiden Vorrednern nur anschließen, aber wenn du die Bestellung HIER direkt über die Telekom machst, bekommst du für den MagentaZuhause M eine 200€ Gutschrift!!
200€ ist ja schon eine ganze Menge
Diese 200 waren auch im vom TE genutzten Angebot enthalten.
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6 years ago
@marie-luise.kubatta
Was ist bitte so kompliziert daran, den Tarif korrekt zu benennen?
In der Themenübersicht hier in der Community kann man nicht erkennen, ob es um Mobilfunk oder Festnetz geht.
Was also soll man sich unter "Magenta M Tarif mit 100€ Cashback" jetzt vorstellen, ohne lange zu suchen?
Was soll "Magenta M" genau sein?
Warum schreibst Du nicht "MagentaZuhause M", wenn Du Festnetz meinst?
Es gibt ja auch noch "MagentaMobil M" und "MagentaMobil Prepaid M" sowie weitere, die mit mit "Magenta" beginnen, falls Dir das noch nicht aufgefallen sein sollte.
Du sagst ja beim Bäcker auch nicht nur, dass Du Brötchen oder Brot möchtest, sondern musst schon sagen, was Du genau für welche Sorte haben möchtest, oder?
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6 years ago
@BigWoelfi2, in den Bildern (Anhang) ist es zu sehen worum es geht, denn darin ist eine Routergutschrift enthalten.
Und im Prepaid gibt es bestimmt keine 100€ Gutschrift.
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6 years ago
@Gelöschter Nutzer
Ich hatte ganz konkret geschrieben, auf welche Anzeige ich abstelle dabei, nämlich auf die Übersichtsseite für die Themen.
Wo bitte siehst Du da Anhänge, in denen Du was nachschauen kannst, ohne das Thema extra zu öffnen?
Wenn es Dir Spaß macht, alle Themen tatsächlich zu öffnen, um erst dann zu erfahren, um was es geht, dann mach das meinetwegen, ok?
Ich habe aus vorganntem Grund ausschließlich darauf hingewiesen, dass es eine Vielzahl von Tarifen gibt, die alle irgendwie "Magenta.... M" heißen und darum gebeten, den Tarife konkret schon im Betreff zu benennen, um den es im Thema gehen soll.
Was ist daran jetzt nicht in Ordnung?
Unlogged in user
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from
6 years ago
@marie-luise.kubatta
Du solltest beim Vermittler anrufen und ihn um Kulanz bitten. Andernfalls kannst Du ja auch widerrufen.
Ich würde eher dieses "telekom-nahe" Angebot wahrnehmen
https://tarifbestellen.t-online.de/telekom-festnetz-tarife-magenta-zuhause-5768?ftid=5704
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6 years ago
Oder doch lieber das Angebot "Deines" Vermittlers, bei dem Du sogar eine 7590 kostenlos erhältst
https://www.zuhause-tv.com/telekom-festnetz-tarife-magenta-zuhause-5768?ftid=5704
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from
6 years ago
Hallo @marie-luise.kubatta,
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Es freut mich, dass du unsere Kundin werden möchtest. Leider hast du in deinem Profil keine Kontaktdaten eingetragen.
Ich habe gesehen, dass dir bereits einige User entsprechend geantwortet haben. Die Homepage, über die du deinen Auftrag erteilt hattest, ist leider nicht von uns. Konntest du dein Anliegen bereits mit dem Vermittler klären?
Falls du aktuell noch einen Vertrag bei uns abschließen möchtest, schaue ich gerne, was ich dir anbieten kann.
Dazu bietet sich ein kurzes Telefonat an. Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Beste Grüße Kathrin W.
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