Ich dachte es ist eine gute Idee von O2 zu euch zu wechseln aber ihr seit ja noch schlimmer

Ich bin hier im Haus von 3 OG ins 1 OG gezogen ..

Im ganzen Haus liegt Glasfaser nur in der Wohnung war keines da die Vormieterin lange im Krankenhaus war

Also dacht ich dann wechsle ich zu euch das geht dann schneller und besser aber erst ging es lange Zeit hin und her wer die Dose nachträglich Installiert von euch bekam ich immer gesagt das macht das Service Haus der GBG Mannheim das Service Haus sagt nein das machen wir nicht das macht die Telekom

Dann wollte ich aus dem Vertrag raus und Kündigen aber mir wurde mitgeteilt das geht nicht

Über den SMS Kontakt habe ich anfangs immer ne Antwort bekommen doch die Ignorieren mich jetzt

Über eure whats up bekam ich dann eine NR

Am letzten Donnerstag morgen hab ich dann mit einem netten Mitarbeiter unter Tel 0800 33 04174 der sagte er hilft mir 

und eine Stunde später hatte ich einen Anruf der mir einen Termin für Freitag morgen 12 Uhr gab

Am Freitag kamen dann zwei haben die Dose Installiert und dann über eine Stunde versucht sie zu Aktivieren aber es ging nicht worauf sie gegangen sind und meinten evtl kommen wir heute nochmal oder geben Bescheid ... Nix passierte natürlich ... Also gestern SMS an die Tel der beiden jungen Männer aber keine Antwort heute morgen unter der Nummer angerufen die mich letzten Donnerstag Kontaktiert hat aber als aussage nur ... Da stimmt was nicht. Kann man dann nicht mal eine Aussage treffen damit man  wei0 wie lange das jetzt wieder dauert .. Hab dann vorhin gesehen das ihr LTE Router anbietet für die Zeit des Wartens--- Mir wurde keiner angeboten

Ich hätte jetzt gerne Hilfe wie lange das dauern soll bis endlich das Internet geht oder wie ich aus dem Vertrag so schnell wie möglich raus komme

DANKE