Massive DLM/ASSIA-Drosselung bei VDSL 250 (Supervectoring) durch Fremd-PLC – Bitte um Port-Reset
vor 2 Tagen
Signal / Rausch-Verhältnis
ich benötige bitte eure Unterstützung bei meinem MagentaZuhause XL Anschluss (VDSL Supervectoring). Meine Leitungslänge beträgt laut Datenbank exakt 234 Meter.
Über zwei Jahre lief mein Anschluss absolut fehlerfrei und stabil mit der vollen Bandbreite von ca. 240–250 MBit/s (ca. 30 MB/s im Download). Seit einiger Zeit hat mich das automatische DLM / ASSIA -System jedoch massiv und dauerhaft auf ca. 140 MBit/s (17,5 MB/s im Download) gedrosselt.
Ich nutze als Router eine moderne FRITZ!Box 7690 mit FRITZ! OS 8.25. Ein Blick in mein Spektrum zeigt die Ursache für die Drosselung leider absolut eindeutig: Es liegt eine massive Einstrahlung durch Fremd- Powerline ( PLC ) vor. Große Frequenzbereiche werden im Spektrum bereits komplett lila ausgeblendet, der Rest der Kurve ist extrem zerklüftet.
Wichtig: Ich selbst nutze im gesamten Haushalt absolut keine Powerline -/DLAN-Stecker. Die Störung strahlt folglich über die Telefonleitung von den Nachbarn ein.
Da meine Leitung durch die Drosselung aktuell stabil läuft (unkorrigierte DTU-Fehler stehen auf 0.0), triggert das DLM -System von alleine leider kein höheres Profil mehr.
Meine Bitte an euch:
Könntet ihr bitte einen manuellen Port-Reset (Line-Reset) auf meiner Leitung durchführen, damit ich wieder auf mein ursprüngliches 250-MBit/s-Profil hochgestuft werde? Falls möglich, wäre die Aufschaltung eines Anti- PLC -Profils super, um den Fremdstörungen des Nachbarn auf den betroffenen Frequenzen dauerhaft entgegenzuwirken.
Könntet ihr bitte einen manuellen Port-Reset (Line-Reset) auf meiner Leitung durchführen, damit ich wieder auf mein ursprüngliches 250-MBit/s-Profil hochgestuft werde? Falls möglich, wäre die Aufschaltung eines Anti- PLC -Profils super, um den Fremdstörungen des Nachbarn auf den betroffenen Frequenzen dauerhaft entgegenzuwirken.
Meine Kundendaten sind in meinem Forenprofil hinterlegt.
Vielen Dank für eure Hilfe!
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vor 2 Tagen
Störung melden.
Ein Reset wird und darf nicht durchgeführt werden ;)
Würde am Ende sicherlich auch keinerlei Besserung bringen, denn das beseitigt ja auch den Störer nicht.
Stabil wird auch die Leitung durch die Drosselung sein und wenn das System der Meinung ist es geht mehr, erfolgt das automatisch.
Wenn der Störer aber noch da sein sollte, wird das System auch wieder schnell runterdrosseln.
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vor 2 Tagen
Das wird so nicht gemacht, auch wenn das hier jetzt dauernd gefordert wird. Die KI läuft wohl immer wieder auf ihren eigenen Output in einer Schleife.
Melde eine Störung. Dan gehen die Dinge ihren Weg.
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vor 2 Tagen
@Claudia.U
auch die Teamies hier wie @Stefan D. & Co. können unterstützen.
Dafür erst bitte hier entlang:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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vor 2 Tagen
Das, was da Lila ist, ist halt der Bereich des uploads (Steht doch auch auf der FRITZ!Box Seite). Da sieht man mal, das Ki nicht zur Störungsdiagnose taugt, wenn an die nicht richtig mit Daten füttert.
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vor 2 Tagen
Könntet ihr bitte einen manuellen Port-Reset (Line-Reset) auf meiner Leitung durchführen
Könntet ihr bitte einen manuellen Port-Reset (Line-Reset) auf meiner Leitung durchführen, damit ich wieder auf mein ursprüngliches 250-MBit/s-Profil hochgestuft werde? Falls möglich, wäre die Aufschaltung eines Anti- PLC -Profils super, um den Fremdstörungen des Nachbarn auf den betroffenen Frequenzen dauerhaft entgegenzuwirken.
Damit ändert sich doch nix?
damit ich wieder auf mein ursprüngliches 250-MBit/s-Profil hochgestuft werde?
Könntet ihr bitte einen manuellen Port-Reset (Line-Reset) auf meiner Leitung durchführen, damit ich wieder auf mein ursprüngliches 250-MBit/s-Profil hochgestuft werde? Falls möglich, wäre die Aufschaltung eines Anti- PLC -Profils super, um den Fremdstörungen des Nachbarn auf den betroffenen Frequenzen dauerhaft entgegenzuwirken.
Da hat nen Portreset nix mit zutun?!?
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vor 2 Tagen
Hallo @Claudia.U
Woher hast Du die Information mit der Powerline ?
Denn anhand der Bitallokation kann ich da keine Beeinflussung erkennen.
Wäre es so, hätten die obersten beiden Downstreambänder ein wellenförmiges Aussehen.
Was ich stattdessen sehe istvein schlagartiger Einbruch in den hohen Frequenzen. Das ist meist bei einem Kabel mit dem falschen Wellenwiderstand so.
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von
vor 2 Tagen
Woher hast Du die Information mit der Powerline ?
Hallo @Claudia.U
Woher hast Du die Information mit der Powerline ?
Denn anhand der Bitallokation kann ich da keine Beeinflussung erkennen.
Wäre es so, hätten die obersten beiden Downstreambänder ein wellenförmiges Aussehen.
Was ich stattdessen sehe istvein schlagartiger Einbruch in den hohen Frequenzen. Das ist meist bei einem Kabel mit dem falschen Wellenwiderstand so.
KI befragt.
(die noch lange nicht reif dafür ist )
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hallo @Claudia.U,
herzlichen Dank für die Anfrage zu dem geringen Download.
Hinterlege gern eine Rückrufnummer im Profil, wie @Waage1969 bereits geschrieben hat.
Lass mir dann bitte, hier im Beitrag, ein Zeitfenster für den Anruf zukommen.🙂
Lieben Gruß, Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
von