Massive Paketlaufzeit-Schwankungen (Jitter) bei Echtzeit-Sprachverbindungen xbox

vor 12 Minuten

Hallo zusammen,

ich habe seit längerer Zeit massive Probleme mit Sprachverbindungen wie Xbox Party und Discord. Der Ton stottert extrem oder die Verbindung bricht komplett ab.

Folgendes habe ich bereits getestet:

- Xbox direkt per LAN am Speedport Smart 4

- NAT offen und 0 % Paketverlust

- Relevante TCP- und UDP-Ports freigegeben

- DNS-Server gewechselt und Xbox priorisiert

- Gegentest an einem anderen Internetanschluss: Dort funktioniert alles problemlos.

Da das Problem auch früher schon mit einem anderen Router und einer PlayStation auftrat, vermute ich ein Problem mit meinem Telekom-Anschluss.

Könnt ihr bitte die Leitung auf Fehler, Jitter und mögliche Routing-Probleme überprüfen und gegebenenfalls einen Line-Reset durchführen?

Außerdem würde ich gerne wissen, ob ein unkomplizierter Tausch meines Speedport Smart 4 gegen eine Miet-FRITZ!Box möglich wäre.

Die im Callcenter können mir nicht helfen , die sagen nur das Internet ist einwandfrei 🫩

Vielen Dank!

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      Mrs Laura

      unkomplizierter Tausch meines Speedport Smart 4 gegen eine Miet-FRITZ!Box möglich wäre.

      Hallo zusammen,

      ich habe seit längerer Zeit massive Probleme mit Sprachverbindungen wie Xbox Party und Discord. Der Ton stottert extrem oder die Verbindung bricht komplett ab.

      Folgendes habe ich bereits getestet:

      - Xbox direkt per LAN am Speedport Smart 4

      - NAT offen und 0 % Paketverlust

      - Relevante TCP- und UDP-Ports freigegeben

      - DNS-Server gewechselt und Xbox priorisiert

      - Gegentest an einem anderen Internetanschluss: Dort funktioniert alles problemlos.

      Da das Problem auch früher schon mit einem anderen Router und einer PlayStation auftrat, vermute ich ein Problem mit meinem Telekom-Anschluss.

      Könnt ihr bitte die Leitung auf Fehler, Jitter und mögliche Routing-Probleme überprüfen und gegebenenfalls einen Line-Reset durchführen?

      Außerdem würde ich gerne wissen, ob ein unkomplizierter Tausch meines Speedport Smart 4 gegen eine Miet-FRITZ!Box möglich wäre.

      Die im Callcenter können mir nicht helfen , die sagen nur das Internet ist einwandfrei 🫩

      Vielen Dank!

      Mrs Laura

      unkomplizierter Tausch meines Speedport Smart 4 gegen eine Miet-FRITZ!Box möglich wäre.

      Fritzboxen werden nicht mehr vermietet für DSL. 

      Im Business Bereich 

      https://geschaeftskunden.telekom.de/business/produkte/internet-festnetz/geraete-zubehoer/router/routervergleich-kleine-netzwerke/fritz-box-5690-pro

      Dann hier 

      https://www.routermiete.de/

      Und für Störungen :

      Starte die Diagnose und gleich die Störung absetzen:

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

      (Geht auch über Mobilfunk)

      Aber das ist Thema peering 

      Zum Thema Peering findest Du hier Informationen 

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