Hallo zusammen,

ich nutze einen Telekom-Glasfaseranschluss (300 Mbit/s Up / 150 Mbit/s Down).
Die Bandbreite wird in Speedtests korrekt erreicht, dennoch treten seit einiger Zeit erhebliche Probleme beim Aufruf bestimmter Webseiten auf (u. a. chatgpt.com, paypal.com sowie weitere große und kleine Seiten). Diese laden extrem langsam oder gar nicht.

Wichtige Beobachtungen:

• Über einen mobilen Hotspot am selben Endgerät funktionieren alle betroffenen Seiten sofort problemlos.

• Speedtests über den Telekom-Anschluss sind unauffällig.

• Das Problem betrifft nur bestimmte Ziele / Netze.

• DNS-Server am Endgerät wurden testweise geändert (z. B. 8.8.8.8) – keine Verbesserung.

• IPv6 wurde testweise deaktiviert – keine Verbesserung.

• Router und Glasfasermodem wurden vollständig neu gestartet.

• MTU- und Ping-Tests durchgeführt:

  • Große ICMP-Pakete schlagen fehl („fragmentation needed and DF set“).

  • Kleinere Pakete funktionieren stabil.

  • Ping auf betroffene Ziele zeigt teils sehr hohen Paketverlust (>70 %) und stark schwankende Latenzen.

• Sobald ein VPN (Proton VPN bzw. Cloudflare WARP) aktiviert wird, laden alle betroffenen Seiten sofort und stabil. Das Problem verschwindet vollständig.

Dieses Verhalten deutet stark auf ein Problem mit Path-MTU-Discovery, Fragmentierung oder Routing/ Peering zwischen meinem Anschluss und bestimmten Zielnetzen (CDNs) hin.
Da der Anschluss Bandbreite liefert und das Problem sofort verschwindet, sobald ein anderer Routing-Pfad ( VPN oder Mobilfunk) genutzt wird, liegt die Ursache sehr wahrscheinlich nicht im lokalen Netzwerk, sondern im Upstream-Routing bzw. in der Behandlung von ICMP/PMTUD.

Ich bitte daher um technische Prüfung auf Seiten der Telekom, insbesondere hinsichtlich:

• Path-MTU-Discovery / ICMP-Handling

• Fragmentierung auf dem Weg ins Internet

• Routing bzw. Peering zu betroffenen Netzen/CDNs

• eventuelle bekannte Störungen in diesem Bereich

Gerne kann ich bei Bedarf weitere Messdaten oder konkrete Zieladressen nachreichen. Der Router ist eine FritzBox 7530 AX.

Vielen Dank und freundliche Grüße!